Phân biệt hàng đạt chuẩn và hàng giả giữa 'vòng xoáy' quảng cáo

Người tiêu dùng trong vòng xoáy quảng cáo

Thương mại điện tử bùng nổ mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp nhưng cũng biến thành “thiên đường” cho hàng giả, hàng kém chất lượng. Nhiều sản phẩm núp bóng “hàng xách tay chính hãng”, “đạt chuẩn quốc tế” nhưng thực tế không hề có nguồn gốc rõ ràng.

Theo báo cáo của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, trong 6 tháng đầu năm 2025, lực lượng đã phát hiện hơn 34.000 vụ vi phạm, trong đó nổi cộm là nhóm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thời trang và linh kiện điện tử. Tháng 7 vừa qua, Cục Quản lý thị trường Hà Nội phối hợp cùng Công an thành phố triệt phá kho hàng chứa gần 10.000 sản phẩm mỹ phẩm giả nhãn hiệu cao cấp, kèm theo hóa đơn giả mạo tinh vi. Trước đó tại TP.HCM, hàng nghìn gói đường nhập lậu đóng gói giả thương hiệu lớn trong nước cũng bị thu giữ.

Những vụ việc này cho thấy tình trạng quảng cáo thổi phồng, che giấu thông tin thật đang đẩy người tiêu dùng vào tình thế “khó phân – khó chọn”, đặc biệt trong bối cảnh mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến.

Cán bộ Cục Quản lý thị trường tuyên truyền hướng dẫn cách nhận biết hàng thật - hàng giả.

Siết chặt quản lý – củng cố niềm tin thị trường

Trước thực trạng này, lực lượng chức năng đã tăng cường phối hợp kiểm tra, giám sát. Đại diện Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia cho biết, các chiến dịch cao điểm chống buôn lậu và hàng giả đang được triển khai quyết liệt, đặc biệt tập trung vào các mặt hàng thiết yếu và nhóm sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe.

Ông Trần Hữu Linh - Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước nhấn mạnh vai trò của công tác truyền thông: “Truyền thông là một trong những trụ cột căn bản trong chiến lược phòng, chống hàng giả. Nếu chỉ dựa vào kiểm tra, xử phạt, chúng ta mới giải quyết phần ngọn. Khi người tiêu dùng, doanh nghiệp và toàn xã hội nhận thức rõ tác hại của hàng giả, mới tạo ra sức đề kháng đủ mạnh để ngăn chặn từ gốc”.

Theo ông Linh, tuyên truyền đúng – trúng – kịp thời sẽ góp phần thay đổi hành vi tiêu dùng, xây dựng thói quen mua sắm có trách nhiệm. Khi người tiêu dùng chủ động nói “không” với hàng hóa không rõ nguồn gốc, thị trường hàng giả sẽ dần bị thu hẹp. Ông khẳng định: “Chúng tôi luôn đặt công tác tuyên truyền song hành với hoạt động kiểm tra và xử lý vi phạm”.

Để làm được điều đó, theo ông Linh, báo chí chính thống cần tiếp tục phát huy vai trò định hướng dư luận, lan tỏa nhận thức và tạo sức ép xã hội với những hành vi vi phạm. Song song, các chuyên gia khuyến nghị sớm xây dựng cơ sở dữ liệu truy xuất nguồn gốc chung, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ QR, blockchain, giúp người tiêu dùng dễ dàng xác thực hàng thật – hàng đạt chuẩn chỉ bằng một lần quét.

Thực tế cho thấy, niềm tin thị trường chính là chìa khóa cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và nền kinh tế. Vì vậy, việc phân biệt chất lượng hàng hoá giữa “biển quảng cáo” không chỉ là trách nhiệm của cơ quan quản lý, mà còn cần sự chung tay mạnh mẽ từ cộng đồng doanh nghiệp và chính người tiêu dùng.

 Thanh Hiền