Tiêu chuẩn quốc tế - chìa khóa xây dựng chuỗi cung ứng cho tương lai

Năm 2021, hình ảnh hàng trăm tàu container nằm chờ bên ngoài cảng Los Angeles đã trở thành biểu tượng cho sự đứt gãy nghiêm trọng chuỗi cung ứng hiện đại. Tình trạng tắc nghẽn kéo dài khiến nhiều ngành công nghiệp chao đảo: nhà máy ngừng hoạt động, kệ hàng trống rỗng, doanh nghiệp lao đao tìm nguồn thay thế. Đây là lời cảnh tỉnh rõ ràng, ngay cả những chuỗi cung ứng tinh vi và kết nối nhất cũng có thể sụp đổ chỉ sau một điểm nghẽn nhỏ.

Tuy nhiên, hy vọng vẫn còn. Các công nghệ tiên tiến đặc biệt là phân tích dự đoán đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp giám sát, tối ưu và bảo vệ chuỗi cung ứng, mở ra kỷ nguyên mới về hiệu quả, chủ động và linh hoạt.

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng - con đường nhanh chóng để phục hồi

Xây dựng nền tảng số phù hợp là bước đầu tiên quan trọng. Một hệ thống tập trung, kết nối có tiềm năng liên kết các phòng ban tốt hơn, hỗ trợ giao tiếp và tạo điều kiện phối hợp trơn tru hơn trên toàn chuỗi cung ứng. Trọng tâm của phương pháp này là phần mềm quản lý rủi ro chuỗi cung ứng - nền tảng tích hợp năm công nghệ chính, mỗi công nghệ được thiết kế để đóng góp vào các khía cạnh khác nhau của quy trình.

Được hỗ trợ bởi AI, học máy và theo dõi thời gian thực, các công cụ tối ưu hóa chuỗi cung ứng hiện đại mang lại độ chính xác và khả năng kiểm soát, phát hiện rủi ro trước khi chúng trở thành những gián đoạn tốn kém. Phần mềm giao hàng đang cho thấy những triển vọng ban đầu, hướng đến một chuỗi cung ứng kết nối và phản ứng nhanh hơn, mặc dù việc áp dụng rộng rãi sẽ cần thời gian.

Mua sắm tự động

Nguồn cung ứng thông minh bắt đầu với khả năng hiển thị tốt hơn. Các công cụ tự động hóa mua sắm đang bắt đầu hỗ trợ mọi thứ, từ lựa chọn nhà cung cấp đến giám sát hợp đồng. Theo thời gian, AI có thể hỗ trợ đánh giá nhà cung cấp dựa trên chi phí, chất lượng và rủi ro, trong khi tự động hóa quy trình bằng robot có thể giúp giảm thiểu lỗi hóa đơn và chậm trễ thanh toán. Kết hợp với nhau, công nghệ này có tiềm năng nâng cao tính minh bạch trong hiệu suất và chi tiêu của nhà cung cấp, giúp các tổ chức dự đoán và giải quyết gián đoạn hiệu quả hơn.

Ảnh minh hoạ.

Lập kế hoạch và kiểm soát sản xuất

Các hệ thống lập kế hoạch sản xuất tiên tiến đang bắt đầu sử dụng công cụ giám sát và mô phỏng thời gian thực để tối ưu hóa quy trình sản xuất. Công nghệ lập lịch trình dựa trên AI và bản sao số vẫn đang trong giai đoạn phát triển, hứa hẹn sẽ chuyển đổi việc lập kế hoạch từ giải quyết vấn đề thụ động sang chủ động dự đoán.

Khi các công cụ này liên kết chặt chẽ hơn với hệ thống mua sắm, hậu cần và tồn kho, chúng có thể giúp sản xuất duy trì sự linh hoạt, hiệu quả và bám sát nhu cầu tốt hơn.

Quản lý kho

Những thách thức về hàng tồn kho có thể làm chậm hoạt động và giảm độ tin cậy. Các hệ thống kho hiện đại đang phát triển để kết hợp IoT, tự động hóa và phân tích, cung cấp khả năng giám sát nguồn cung rõ ràng hơn. Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực, quét RFID và công cụ dự đoán đang dần nâng cao khả năng kiểm soát vận hành, trong khi các khả năng dựa trên AI đại diện cho cơ hội dài hạn để tối ưu hóa hơn nữa các quy trình kho.

Tự động hóa vận tải và giao hàng

Ngay cả một xe tải bị chậm trễ cũng có thể gây ảnh hưởng lan rộng khắp chuỗi cung ứng. Phần mềm giao hàng đang không ngừng được cải thiện, sử dụng công nghệ tối ưu hóa tuyến đường thông minh hơn, phân tích dự đoán và các công cụ quản lý đội xe để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển liên tục. Khi các hệ thống này hoàn thiện, việc điều phối tự động có thể cân bằng năng lực, tính cấp bách và tính khả dụng, cho phép giao hàng nhanh hơn và phối hợp tốt hơn.

Tự động hóa dịch vụ khách hàng

Phản hồi chậm và việc trả hàng phức tạp có thể làm xói mòn niềm tin của khách hàng. Doanh nghiệp đang bắt đầu khám phá các đại lý dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, giúp nhanh chóng phân loại yêu cầu và hợp lý hóa quy trình hỗ trợ. Các nền tảng trả hàng tự động hướng đến việc hướng dẫn khách hàng qua từng bước - tạo nhãn, xác nhận đủ điều kiện và đơn giản hóa quy trình. Theo dõi chuỗi cung ứng theo thời gian thực ngày càng được coi là thiết yếu để đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ và cho phép phản hồi chủ động, mặc dù việc triển khai rộng rãi hơn sẽ mất thời gian.

Cơ sở kinh doanh cho quản lý rủi ro chuỗi cung ứng

Phần mềm phù hợp không chỉ là một công cụ, mà còn là lợi thế chiến lược. Trong một thế giới mà chỉ gián đoạn nhỏ cũng có thể lan rộng khắp các châu lục, phần mềm quản lý rủi ro chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ biến sự bất định thành khả năng kiểm soát. Nếu sử dụng sai, bạn sẽ chìm trong trì hoãn, chi phí tăng cao và bỏ lỡ cơ hội. Nếu sử dụng đúng, chuỗi cung ứng sẽ trở thành một cỗ máy tự tối ưu hóa, linh hoạt, thúc đẩy tăng trưởng, sự linh hoạt và lợi thế cạnh tranh.

Ảnh minh hoạ.

Với các công cụ tối ưu hóa chuỗi cung ứng hiệu quả, những lợi ích là không thể phủ nhận: Khả năng hiển thị toàn diện để giám sát và kiểm soát tốt hơn; Quyết định nhanh hơn, dựa trên dữ liệu để đi trước gián đoạn; Dự báo chính xác nhu cầu của khách hàng; Theo dõi chuỗi cung ứng và giám sát lô hàng theo thời gian thực; Tuyến đường và lịch trình vận chuyển được tối ưu hóa; Sự hài lòng của khách hàng tốt hơn thông qua việc giao hàng đúng hạn và độ tin cậy.

Vai trò của tiêu chuẩn trong chuỗi cung ứng

Các mô hình dự đoán chỉ hiệu quả khi dữ liệu đằng sau chúng được sử dụng và với quá nhiều doanh nghiệp, dữ liệu đó vẫn bị mắc kẹt trong các hệ thống rời rạc, lỗi thời. Khi khả năng hiển thị không đồng đều và thông tin bị lỗi, việc dự báo sẽ thất bại, các gián đoạn không được phát hiện, việc giảm thiểu rủi ro chuỗi cung ứng chỉ còn là phỏng đoán có căn cứ. Đồng thời, các mối đe dọa an ninh mạng đang leo thang, nhắm vào mạch máu của chuỗi cung ứng hiện đại chính là dữ liệu.

Nếu không có sự tích hợp liền mạch, ngay cả phần mềm tiên tiến nhất cũng không thể đảm bảo độ tin cậy của chuỗi cung ứng. Đó là lý do tại sao tiêu chuẩn quốc tế không còn là một điều kiện tiên quyết nữa, mà là chiến lược để xây dựng chuỗi cung ứng an toàn, chính xác và sẵn sàng cho tương lai trên khắp các ngành công nghiệp và biên giới.

Các tiêu chuẩn chính hỗ trợ độ tin cậy của chuỗi cung ứng toàn cầu bao gồm: Tiêu chuẩn ISO/IEC 18000: tạo ra sự nhất quán giữa công nghệ RFID và auto-ID, cho phép theo dõi chuỗi cung ứng theo thời gian thực từ kho đến chặng cuối; ISO 23354 và ISO 23355: thiết lập tiêu chuẩn vàng cho việc trao đổi dữ liệu hậu cần và tính minh bạch đầu cuối; Tiêu chuẩn ISO/IEC 5259: cung cấp dữ liệu đầu vào đáng tin cậy, chất lượng cao cho phân tích dự đoán dựa trên AI; ISO 28000: tăng cường chuỗi cung ứng của bạn chống lại các mối đe dọa vật lý và kỹ thuật số, từ trộm cắp đến tấn công mạng.

Ngoài logistics, tiêu chuẩn AI và học máy như ISO/IEC 23053 và ISO/IEC 42001 đảm bảo các công cụ dự đoán của bạn được xây dựng trên nền tảng vững chắc và đáng tin cậy. Trong khi đó, ISO 31000 cung cấp khuôn khổ chung cho quản lý rủi ro doanh nghiệp, giúp các tổ chức chuyển từ trạng thái bị động sang chủ động. Bằng cách áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế này, doanh nghiệp không chỉ đáp ứng yêu cầu về tuân thủ mà còn chuẩn bị cho tương lai hoạt động, củng cố an ninh mạng và biến khả năng phục hồi thành lợi thế cạnh tranh.

Tương lai thuộc về những chuỗi cung ứng linh hoạt

Các cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng những năm gần đây đã làm rõ một điều là sự gián đoạn không chờ đợi và doanh nghiệp không chuẩn bị sẽ không tồn tại lâu dài. Nhưng những công ty nắm bắt đổi mới, khai thác phân tích dự đoán và tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu không chỉ tồn tại mà còn biến sự biến động thành lợi thế chiến lược.

Từ quản lý rủi ro dựa trên AI đến khả năng hiển thị theo thời gian thực và tự động hóa toàn diện, các công cụ để xây dựng chuỗi cung ứng thông minh hơn, nhanh hơn và thích ứng hơn đã có mặt. Câu hỏi thực sự không phải là liệu công nghệ có thể giải quyết vấn đề hay không mà là liệu doanh nghiệp có đang hành động đủ nhanh để triển khai nó hay không.

Trong một thế giới mà tốc độ, tính minh bạch và khả năng phục hồi quyết định người chiến thắng thị trường, chuỗi cung ứng phản ứng đang dần tụt hậu. Tương lai thuộc về những người có tư duy cầu tiến, những người dự đoán, thích nghi và biến sự gián đoạn thành động lực. Bởi vì cuộc khủng hoảng tiếp theo không phải là vấn đề mà là ai sẽ sẵn sàng khi nó ập đến.

Hà My (theo ISO)