Các công cụ tìm kiếm mới tối ưu hóa hiệu suất hơn Google

Các công cụ AI ngày nay đang chạy đua từng ngày nhằm đem đến những tiện ích tối ưu nhất cho người dùng. Với nhiều khả năng khác nhau, từng công cụ sẽ có thế mạnh riêng trong việc truy xuất thông tin từ Internet.

Để tiết kiệm thời gian tối đa cùng với hiệu suất tìm kiếm tối ưu, các chatbot sẽ tổng hợp nội dung và viết lại theo dạng văn bản ngắn mà chúng dự đoán sẽ phù hợp nhất với câu hỏi thay vì để người dùng mất công tìm kiếm, tra cứu trên từng trang web như trước đây.

Theo một khảo sát người dùng theo The Information, 55% người tham gia đang sử dụng chatbot thay vì công cụ tìm kiếm thông thường cho các truy vấn hàng ngày và đây là những công cụ họ dùng nhiều nhất.

Nhiều công cụ chatbot được người dùng ưa chuộng và ưu tiên sử dụng hơn

Google AI Overview

AI Overview là tính năng được tích hợp trực tiếp vào trang tìm kiếm của Google, mang đến sự kết hợp giữa công cụ tìm kiếm truyền thống và trí tuệ nhân tạo trên cùng một nền tảng. Khi người dùng đặt câu hỏi, chatbot sẽ đính kèm bản tóm tắt của một vài nguồn liên quan ở đầu danh sách hiển thị, tăng tính tiện lợi trong trải nghiệm.

Ryan Law, Giám đốc Marketing tại Ahrefs đánh giá tính năng này khá hữu ích, giải quyết trọng tâm vấn đề. Ngoài ra, AI Overview giúp khơi mở ý tưởng khá tốt với khả năng đề xuất đa dạng nội dung như hình ảnh, liên kết, video.

Với nguồn dữ liệu khổng lồ từ các website thương mại điện tử, đánh giá người dùng, Google Shopping, Maps, YouTube, Ads… Google AI Overview hoạt động vượt trội trong các truy vấn mang tính thương mại và giao dịch.

Một điểm vừa là hạn chế nhưng mang lại kết quả chính xác là công cụ chỉ hiển thị khi đã kiểm chứng được thông tin của mình. Ngoài ra, điểm trừ lớn nhất là người dùng không thể đặt câu hỏi tiếp theo, hay giao tiếp với chatbot để phát triển thêm ý tưởng.

ChatGPT

Ngược lại với Google AI Overview, ChatGPT của OpenAI có bộ nhớ ấn tượng, phù hợp với những câu hỏi mở, đáp ứng nhu cầu khai thác thêm từ ý tưởng có sẵn. Khả năng ghi nhớ các cuộc hội thoại trước, cũng như sở thích, đặc điểm của người dùng giúp chatbot nhanh chóng hiểu được ngữ cảnh vấn đề.

Kết quả mà ChatGPT mang đến khá cập nhật và chính xác với thời gian thực, ví dụ như giá vàng, thời tiết, thị trường. Đi kèm theo từng dòng văn bản là nguồn dẫn minh bạch, cho người dùng kiểm tra độ tin cậy của thông tin.

Tuy nhiên, khả năng trả lời sâu của ChatGPT cũng mang lại tác dụng ngược khi người dùng đặt những câu hỏi đơn giản, hay mang tính thương mại. Phần mềm sẽ đưa ra giải thích có phần quá chi tiết, nhưng lại không áp dụng thực tế được như Google AI Overview.

Perplexity

Perplexity vượt trội với khả năng tìm kiếm từ nhiều nguồn từ video, blog đến bài viết chuyên sâu trong thời gian ngắn, và trình bày nội dung theo từng gạch đầu dòng một cách dễ hiểu. Đặc biệt, Perplexity sẽ hỗ trợ tốt với khả năng đọc hiểu ngữ cảnh phù hợp, cho phép người dùng đặt câu hỏi liên tục và sắp xếp các cuộc hội thoại theo nhóm để dễ lưu trữ.

Dù đưa thông tin từ nhiều nguồn, Perplexity bị nghi ngờ về khả năng đưa thông tin chính xác, thậm chí công cụ đã bị đánh giá đưa nội dung thiếu trung thực và đạo văn. Người dùng sẽ cần kiểm chứng những chi tiết quan trọng nếu muốn trích dẫn.

Grok

Nếu đang cần dạng thông tin cập nhật hơn, mang yếu tố xã hội, người dùng có thể cân nhắc sử dụng Grok, AI của Elon Musk. Điểm cộng lớn nhất là chatbot có khả năng truy cập và phân tích dữ liệu trực tiếp từ nền tảng X, cho phép cập nhật và phản hồi xu hướng, sự kiện đang diễn ra, cũng như các cuộc thảo luận phổ biến.

Hai tính năng DeepSearch và DeeperSearch cung cấp khả năng phân tích sâu hơn, giúp người dùng hiểu rõ hơn về những chủ đề phức tạp. Quá trình suy luận cũng được minh bạch qua tính năng Think Mode, cho phép kiểm tra cách AI đưa ra kết luận.

Vì dùng nguồn thông tin trên mạng xã hội, kết quả mả Grok đưa ra đôi khi bị thiên lệch hoặc thiếu ngữ cảnh. Phần mềm chỉ tích hợp với X, chưa có phiên bản ứng dụng trên điện thoại, nên chưa tiếp cận với người dùng đại trà, đặc biệt trong môi trường học tập hay làm việc.

Claude

Dù chỉ mới ra mắt hồi tháng 3/2025, tính năng tìm kiếm của Claude do Anthropic phát triển đã nhận được nhiều lời khen, trở thành đối thủ đáng gờm của ChatGPT hay Perplexity. Nhà phát triển chatbot cam kết đưa ra giải pháp cho người bận rộn trong thời gian vài phút.

Tính năng được triển khai trong phiên bản Claude 3.7 Sonnet, sử dụng mô hình "Hybrid Reasoning" kết hợp kiến thức đã học với dữ liệu thời gian thực từ web để đưa ra phản hồi chính xác và kịp thời hơn.

Anthropic từ trước đã nổi tiếng với những nghiên cứu về tư duy, cũng như vấn đề ảo tưởng (hallucination) của AI. Vì thế, Claude cũng ưu tiên nguồn thông tin xác thực và đáng tin cậy, đồng thời cung cấp trích dẫn trực tiếp để người dùng dễ dàng xác minh. Hãng cũng bảo mật thông tin của doanh nghiệp trong quá trình sử dụng AI.

Các chức năng khác như truy cập Internet thời gian thực, hay mở rộng cho người dùng toàn cầu vẫn còn trong giai đoạn thử nghiệm. Hiện tính năng chỉ có mặt trong bản trả phí, và đang dẫn mở rộng trên phạm vi toàn cầu. Việc truy vấn bằng Claude chưa thực sự hiệu quả như các chatbot khác.

Bảo Linh (t/h)