Thu hồi hơn 600 máy đo đường huyết TRUE METRIX do lỗi hiển thị màn hình

Theo Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA), ngày 7/10/2025, Trividia Health, Inc., có trụ sở tại thành phố Fort Lauderdale, bang Florida (Mỹ), thông báo thực hiện thu hồi tự nguyện một số lượng giới hạn máy đo đường huyết TRUE METRIX® Self-Monitoring Blood Glucose Meter, được đồng thương hiệu dưới nhãn Good Neighbor Pharmacy® và phân phối tại thị trường Hoa Kỳ.

Theo công bố của Trividia Health, 601 thiết bị mang số lô KD0746, được sản xuất ngày 4/9/2025 và phân phối trong khoảng 8–16/9/2025, có khả năng gặp lỗi màn hình LCD khiến các ký tự hoặc con số bị hiển thị không đầy đủ, mờ nhòe hoặc mất nét.

Một sản phẩm đo đường huyết của TRUE METRIX.

Sự cố này có thể khiến người dùng hiểu sai kết quả đo hoặc chậm trễ trong việc đọc chỉ số đường huyết, đặc biệt nguy hiểm đối với những người mắc hạ đường huyết (hypoglycemia) vì có thể làm chậm quá trình xử lý và điều trị kịp thời. Tuy nhiên, đến thời điểm công bố, Trividia Health chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp thương tích hoặc sự cố sức khỏe nào liên quan đến lỗi này.

Theo FDA, để xác định sản phẩm bị ảnh hưởng, người tiêu dùng có thể. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Trividia Health hoặc gửi email để được hướng dẫn kiểm tra số sê-ri ở mặt sau thiết bị. Người dùng cũng cần kiểm tra mã lô KD0746 in trên hộp sản phẩm hoặc truy cập trang web www.trividiahealth.com/productnotice để tra cứu nhanh bằng số sê-ri của máy.

Nếu xác định thiết bị thuộc lô bị ảnh hưởng, bộ phận chăm sóc khách hàng của Trividia Health sẽ hỗ trợ quy trình đổi trả và thay thế sản phẩm miễn phí. Các lô sản phẩm khác của dòng TRUE METRIX® Self-Monitoring Blood Glucose System không nằm trong diện thu hồi và vẫn có thể tiếp tục sử dụng an toàn.

Công ty cũng đang gửi thông báo tới các nhà thuốc, đơn vị phân phối và dịch vụ đặt hàng qua thư tại Hoa Kỳ nhằm đảm bảo quá trình thu hồi diễn ra nhanh chóng, minh bạch. Đại diện Trividia Health khẳng định: “An toàn của người bệnh luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Việc thu hồi tự nguyện này được tiến hành dưới sự giám sát của FDA để giải quyết triệt để vấn đề.”

Trividia Health, Inc. là doanh nghiệp toàn cầu trong lĩnh vực sức khỏe và chăm sóc bệnh nhân tiểu đường, chuyên phát triển, sản xuất và phân phối các thiết bị theo dõi đường huyết và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Công ty hiện là đối tác cung cấp độc quyền cho nhiều chuỗi nhà thuốc và nhà phân phối hàng đầu thế giới, với các thương hiệu như TRUE® và Good Neighbor Pharmacy®.

Duy Trinh