Những lưu ý khi đi tàu về quê đón Tết Quý Mão 2023

Lưu ý khi mua vé tàu Tết Quý Mão 2023

Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, để thanh toán khi mua vé tàu Tết Quý Mão 2023, hành khách có thể chọn nhiều hình thức thanh toán sau khi đặt chỗ thành công: Thanh toán trực tuyến (online); thanh toán trực tiếp tại các nhà ga của đường sắt, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của đường sắt; thanh toán tại các điểm giao dịch của Ngân hàng Thương mại quốc tế Việt Nam (VIB) trên toàn quốc; thanh toán tại các điểm thu hộ tại các bưu cục thuộc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post); tại các app ví điện tử, app ngân hàng có mục "thanh toán vé tàu".

Về thời gian thanh toán, đối với các vé tàu Tết 2023 thanh toán trực tuyến (online), thời hạn thanh toán trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt vé thành công.

Đối với các vé thanh toán trả sau đã đặt chỗ thành công trong các khoảng thời gian sau: Từ 8 giờ 00 ngày 25/10/2022 đến hết ngày 3/11/2022, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là trong vòng 24 giờ; từ 0 giờ 00 ngày 4/11/2022 trở đi, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là 12 giờ.

Đối với các vé đã đặt chỗ thành công mà không thanh toán trong khoảng thời gian quy định này thì chỗ đã đặt sẽ được trả ra hệ thống bán vé một cách ngẫu nhiên.

Quy định đổi, trả vé tết

Mức phí đổi vé, trả vé bằng 30% giá tiền in trên thẻ lên tàu hỏa (vé). Thời gian áp dụng đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 13/01/2023 đến ngày 24/1/2023 (đối với tàu số chẵn); Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023 (đối với tàu số lẻ); Từ ngày 17/01/2023 đến ngày 24/01/2023 (đối với tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hải); Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023 (đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hồi đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội).

Thời gian đổi vé, trả vé cá nhân: Chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ, đối với vé tập thể chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.

Điều kiện đổi vé: có cùng ga đi, ga đến; Được đổi vé 1 lần duy nhất; Vé đổi phải có ít nhất một trong các thông tin thay đổi so với vé đã mua như: thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu hoặc loại toa xe. Không thay đổi thông tin hành khách đi tàu; Sau khi đã đổi vé, nếu hành khách có nhu cầu trả lại vé thì mức khấu trừ trả về đối với các vé đã đổi là 30% số tiền in trên vé. Mức phí trả vé tối thiểu là 10.000 đồng/vé.

Đối với vé mua trước nhiều ngày được giảm giá thì đổi, trả trước ít nhất 72 tiếng so với giờ tàu chạy, với mức phí quy định riêng; Vé chỉ được đổi, trả khi thông tin trên vé phù hợp với thông tin cá nhân (mang theo bản chính giấy tờ tùy thân khi đổi vé, trả vé).

Quy định khi đi tàu

Hành khách đi tàu trên 14 tuổi phải xuất trình bản chính (hoặc bản sao có công chứng còn hiệu lực) một trong các loại giấy tờ sau:

Hộ chiếu, Giấy chứng minh nhân dân, CCCD; Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang; Thẻ Đại biểu Quốc Hội, thẻ Đảng viên, thẻ Nhà báo, thẻ sinh viên (kèm theo CMND hoặc CCCD), thẻ đoàn viên Công đoàn, giấy phép lái xe ôtô, môtô, Giấy chứng nhận các đối tượng thuộc diện chính sách xã hội (thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật đặc biệt nặng và người khuyết tật nặng) được các cơ quan có thẩm quyền xác nhận (không chấp nhận thẻ Hội viên).

Lưu ý các loại giấy tờ trên phải còn giá trị sử dụng, có dán ảnh và đóng dấu giáp lai.

Hành khách đi tàu từ 6 tuổi đến 14 tuổi xuất trình bản chính một trong các loại giấy tờ sau: hộ chiếu, giấy khai sinh, giấy chứng nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (còn giá trị sử dụng trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày ký xác nhận).

Bảo Linh (t/h)