Thu hồi dép xỏ ngón thương hiệu Saltrock do lỗi thiết kế gây nguy hiểm cho người dùng

Mặc dù sản phẩm chủ yếu được bán tại các cửa hàng và trang web của Saltrock tại Vương quốc Anh, nhưng thông tin này cũng cần được lưu ý đối với khách hàng Việt Nam, đặc biệt những ai đã mua sản phẩm qua các kênh phân phối quốc tế hoặc trực tuyến.

Cụ thể, các sản phẩm dép xỏ ngón Saltrock có đế cao su và quai vải, được bán tại các cửa hàng Saltrock và trên trang web chính thức được mua trước ngày 31 tháng 12 năm 2024 bị phát hiện lỗi thiết kế có thể gây nguy hiểm cho người sử dụng. 

Sản phẩm nằm trong diện thu hồi do lỗi kỹ thuật. Ảnh: Saltrock

Người dùng đã mua sản phẩm bị thu hồi có thể hoàn trả tại bất kỳ cửa hàng Saltrock nào hoặc gửi lại qua đường bưu điện. Khi hoàn trả người dùng cần mang theo hóa đơn mua hàng hoặc thông tin giao dịch để xử lý nhanh chóng.

Về phía Saltrock, thương hiệu đã đưa ra lời xin lỗi về sự cố này và cam kết sẽ cải thiện quy trình kiểm tra chất lượng để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Để đảm bảo an toàn, người dùng không nên tiếp tục sử dụng các mẫu dép xỏ ngón bị thu hồi. Việc hoàn trả sản phẩm sẽ giúp Saltrock cải thiện chất lượng và phục vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai.

Mặc dù sản phẩm chủ yếu được bán tại Vương quốc Anh, nhưng người dùng Việt Nam đã mua sản phẩm qua các kênh phân phối quốc tế hoặc trực tuyến nên lưu ý thông tin này. Việc hoàn trả sản phẩm có thể thực hiện qua đường bưu điện, tuy nhiên, chi phí và thủ tục có thể phức tạp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Saltrock để được hướng dẫn chi tiết.

Duy Trinh (theo Saltrock)