Tuân thủ Thông tư 77: VPBank nâng chuẩn an toàn thiết bị, siết chặt “cửa ngõ” ngân hàng số

Động thái này không chỉ thể hiện cam kết tuân thủ nghiêm túc quy định pháp lý mà còn cho thấy bước chuyển mạnh mẽ của ngân hàng trong việc bảo vệ tài khoản và dòng tiền của khách hàng trong kỷ nguyên số.

Tuân thủ Thông tư 77: Tăng lớp phòng vệ từ “thiết bị đầu cuối”

Sự phát triển nhanh chóng của ngân hàng số những năm gần đây kéo theo yêu cầu ngày càng cao về an toàn bảo mật. Nếu trước đây trọng tâm bảo vệ nằm ở hệ thống lõi ngân hàng, thì nay thiết bị truy cập của người dùng (điện thoại, máy tính bảng, laptop) lại trở thành “điểm yếu” dễ bị tin tặc khai thác.

Thông tư 77/2025/TT-NHNN được ban hành trong bối cảnh các hình thức tấn công công nghệ cao gia tăng, yêu cầu các tổ chức tín dụng tăng cường giải pháp kỹ thuật nhằm phát hiện và ngăn chặn nguy cơ gian lận phát sinh từ thiết bị nhiễm mã độc, phần mềm gián điệp hoặc ứng dụng độc hại.

Tuân thủ quy định này, từ ngày 01/03/2026, hệ thống VPBank sẽ tự động hiển thị cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn về an toàn trên thiết bị truy cập ứng dụng VPBank NEO/VPBank NEOBIZ/VPBank NEOBIZ Plus. Trong trường hợp rủi ro chưa được xử lý, hệ thống sẽ chủ động từ chối quyền truy cập để đảm bảo an toàn cho tài khoản và giao dịch.

Điểm đáng chú ý là cơ chế này mang tính phòng ngừa chủ động. Thay vì để giao dịch diễn ra rồi mới xử lý hậu quả, ngân hàng lựa chọn kiểm soát ngay từ “cửa vào”. Đây là bước chuyển từ tư duy xử lý sự cố sang tư duy ngăn chặn rủi ro, phù hợp với chuẩn quản trị an toàn thông tin hiện đại.

Bảo vệ dòng tiền: Không đánh đổi an toàn lấy sự thuận tiện tức thời

Việc triển khai tuân thủ Thông tư 77 là một phần trong chiến lược dài hạn của VPBank nhằm xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số an toàn, minh bạch và bền vững cho mọi phân khúc khách hàng.

Với khối doanh nghiệp, VPBank NEOBIZ và VPBank NEOBIZ Plus là nền tảng giao dịch số chuyên biệt, tích hợp các tính năng quản lý dòng tiền, thanh toán lô, phê duyệt đa cấp, chuyển tiền 24/7 và kết nối hệ sinh thái tài chính. Việc bổ sung cơ chế phát hiện thiết bị có nguy cơ chứa mã độc và từ chối truy cập khi chưa đảm bảo an toàn giúp gia cố thêm một lớp phòng vệ quan trọng ngay từ thiết bị đầu cuối.

Trong môi trường kinh doanh số hóa, mỗi giao dịch ngân hàng đều gắn với giá trị tài chính cụ thể. Với doanh nghiệp, đó có thể là khoản thanh toán cho đối tác, chi phí nhập hàng, trả lương nhân sự hay thực hiện nghĩa vụ hợp đồng. Với khách hàng cá nhân, đó là khoản tiết kiệm tích lũy, chi tiêu gia đình hay đầu tư tương lai.

Các hình thức tấn công ngày càng tinh vi: cài mã độc thông qua ứng dụng giả mạo, đường link lừa đảo, phần mềm chỉnh sửa hệ điều hành hoặc chiếm quyền điều khiển thiết bị từ xa. Khi thiết bị đã bị xâm nhập, nguy cơ mất quyền kiểm soát tài khoản trở nên rất lớn.

Trong bối cảnh đó, việc VPBank từ chối quyền truy cập khi phát hiện thiết bị không an toàn có thể tạo ra một bước “dừng” tạm thời cho người dùng, nhưng đây là sự gián đoạn cần thiết để bảo vệ tài sản. Người dùng chỉ cần thu hồi quyền truy cập của ứng dụng nguy hiểm, gỡ bỏ phần mềm độc hại hoặc khôi phục thiết bị về trạng thái an toàn là có thể tiếp tục giao dịch bình thường.

Xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số an toàn cho hàng triệu khách hàng cá nhân

Song song đó, ở phân khúc khách hàng cá nhân, VPBank không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật trên nền tảng VPBank NEO - ứng dụng ngân hàng số phục vụ hàng triệu người dùng. Ứng dụng liên tục cập nhật các giải pháp bảo mật đa lớp như xác thực sinh trắc học, mã hóa dữ liệu, giám sát giao dịch theo thời gian thực và cảnh báo bất thường. Việc tuân thủ Thông tư 77 vì vậy được triển khai đồng bộ, thể hiện cách tiếp cận nhất quán: bảo vệ khách hàng ngay từ thiết bị truy cập, không phân biệt phân khúc.

Trong chiến lược phát triển ngân hàng số, VPBank xác định bảo mật không phải là lớp “gia cố” bổ sung mà là cấu phần cốt lõi trong thiết kế sản phẩm. Chuyển đổi số chỉ thực sự bền vững khi song hành cùng chuyển đổi nhận thức về an toàn thông tin. Khách hàng - dù là doanh nghiệp hay cá nhân - cần chủ động kiểm tra thiết bị, cài đặt ứng dụng từ nguồn chính thống, thường xuyên cập nhật hệ điều hành và tuân thủ khuyến nghị bảo mật từ ngân hàng.

Bằng việc tiên phong triển khai đầy đủ yêu cầu của Thông tư 77/2025/TT-NHNN, VPBank tiếp tục khẳng định định hướng phát triển ngân hàng số theo chuẩn mực cao hơn: tăng trưởng đi cùng an toàn, tiện ích song hành cùng kiểm soát rủi ro. Trong kỷ nguyên giao dịch trực tuyến, bảo vệ thiết bị truy cập chính là bảo vệ “cửa ngõ” của tài sản - nền tảng để khách hàng yên tâm quản lý tài chính và tự tin tăng tốc trên hành trình phát triển.

Kim Anh