ISO/IEC 27018:2019: Lá chắn quyền riêng tư trong kỷ nguyên dữ liệu đám mây

Tiêu chuẩn quốc tế bảo vệ dữ liệu cá nhân trong đám mây

Ra đời trong bối cảnh bùng nổ dữ liệu số, ISO/IEC 27018:2019 là bộ quy tắc thực hành (Code of Practice) giúp bảo đảm thông tin nhận dạng cá nhân (PII) được xử lý an toàn, minh bạch và hợp pháp trong môi trường đám mây. Tiêu chuẩn này quy định các biện pháp kiểm soát quan trọng như mã hóa dữ liệu, xóa an toàn, thông báo vi phạm, đồng thời tăng cường trách nhiệm giải trình giữa nhà cung cấp và khách hàng.

ISO/IEC 27018:2019 – tiêu chuẩn đầu tiên trên thế giới dành riêng cho quyền riêng tư trong điện toán đám mây.

Các nền tảng như Microsoft Azure hay AWS hiện đều áp dụng tiêu chuẩn này, đảm bảo dữ liệu người dùng chỉ được xử lý cho mục đích cụ thể, được mã hóa trong suốt quá trình lưu trữ và có thể xóa vĩnh viễn khi người dùng yêu cầu.

Tại Việt Nam, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2025 (có hiệu lực từ ngày 1/1/2026) đánh dấu bước ngoặt trong quản trị dữ liệu cá nhân, thay thế và mở rộng phạm vi điều chỉnh so với Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Luật quy định rõ hơn về dữ liệu đã khử nhận dạng, bổ sung chế tài xử phạt nghiêm khắc, đồng thời nhấn mạnh việc doanh nghiệp phải chứng minh năng lực bảo vệ dữ liệu.

Trong bối cảnh đó, việc áp dụng ISO/IEC 27018 trở thành công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu pháp lý mới và hội nhập quốc tế.

Liên kết tiêu chuẩn – nền tảng cho quản trị dữ liệu toàn diện

ISO/IEC 27018:2019 được phát triển dựa trên khung quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2022, đồng thời mở rộng phạm vi sang quyền riêng tư cá nhân. Nếu ISO/IEC 27001 tập trung vào bảo mật hệ thống thì 27018 nhấn mạnh vào sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, giới hạn mục đích, giảm thiểu dữ liệu và xóa bỏ an toàn.

Song song, tiêu chuẩn ISO/IEC 27701 (PIMS – Privacy Information Management System) giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý thông tin quyền riêng tư và khi kết hợp cùng ISO/IEC 27018 sẽ tạo thành bộ công cụ toàn diện để quản lý cả bảo mật lẫn quyền riêng tư.

Bộ ba tiêu chuẩn 27001 – 27018 – 27701 vì vậy được xem là nền tảng chiến lược cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực điện toán đám mây.

Mối quan hệ giữa 27001, 27018 và PIMS.

Không chỉ mang ý nghĩa kỹ thuật, việc đạt chứng nhận ISO/IEC 27018:2019 còn thể hiện tuân thủ quy định toàn cầu như GDPR (EU), CCPA (Mỹ) hay PDPD (Việt Nam), giúp doanh nghiệp khẳng định uy tín khi hợp tác xuyên biên giới. Tiêu chuẩn này cũng quy định rõ quy trình thông báo vi phạm, mã hóa AES-256, kết nối an toàn TLS 1.2 và cơ chế logging chi tiết, giúp doanh nghiệp chủ động trong xử lý sự cố và bảo vệ người dùng.

ISO/IEC 27018:2019 không phải là một chứng nhận độc lập mà được đánh giá mở rộng trong chứng chỉ ISO/IEC 27001, giúp tổ chức thể hiện rõ phạm vi bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân trong môi trường đám mây.

Việc kết hợp hai tiêu chuẩn này mang lại nhiều lợi ích thiết thực: doanh nghiệp có thể quản lý rủi ro toàn diện hơn khi đồng thời bảo đảm an toàn thông tin và quyền riêng tư; đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý cũng như yêu cầu hợp đồng trong hợp tác quốc tế; gia tăng uy tín, củng cố niềm tin của khách hàng và đối tác; đồng thời tiết kiệm chi phí, rút ngắn đáng kể thời gian kiểm toán, chứng nhận.

Bên cạnh đó, tiêu chuẩn cũng đặt ra yêu cầu cụ thể đối với quy trình ứng phó sự cố, trong đó doanh nghiệp phải ghi nhận và báo cáo sự cố chi tiết, thông báo kịp thời cho khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục phù hợp. Cách tiếp cận này giúp đảm bảo tính minh bạch, trách nhiệm và khả năng phục hồi của hệ thống khi xảy ra sự cố an ninh dữ liệu, qua đó tăng cường niềm tin của người dùng đối với các dịch vụ đám mây.

ISO/IEC 27018:2019 không chỉ là tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư trong môi trường điện toán đám mây mà còn là cầu nối giữa an toàn thông tin (ISO/IEC 27001) và quản trị quyền riêng tư (ISO/IEC 27701 – PIMS). Việc triển khai ISO/IEC 27001 có áp dụng các biện pháp thực hành bổ sung theo ISO/IEC 27018:2019 giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, chứng minh tuân thủ pháp lý và đảm bảo niềm tin bền vững với khách hàng trong kỷ nguyên điện toán đám mây toàn cầu.

Lê Khánh Tường - Phạm Đức Thọ (QUACERT)