Tăng tốc triển khai mô hình chính quyền hai cấp gắn với chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo

Theo báo cáo từ Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố, đơn vị này đã chủ động tham mưu cho Ủy ban nhân dân Thành phố triển khai đồng bộ các văn bản chỉ đạo, chỉ thị mới được ban hành liên quan đến công tác chuyển đổi mô hình chính quyền hai cấp. Trong đó, một trong những điểm đáng chú ý là việc xây dựng kế hoạch kiểm tra cụ thể, phân công rõ ràng trách nhiệm giữa các cấp, đơn vị, nhằm bảo đảm quá trình triển khai được thống nhất, thông suốt và hiệu quả.

Bên cạnh đó, Sở cũng nhanh chóng điều động, bổ sung nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các đơn vị cấp xã, phường để phục vụ quá trình chuyển đổi số, đồng thời đảm bảo hạ tầng kỹ thuật và hệ thống thông tin luôn được duy trì ổn định, đáp ứng yêu cầu vận hành chính quyền số.

Với vai trò là đầu tàu cả nước về phát triển kinh tế và ứng dụng khoa học công nghệ, Thành phố Hồ Chí Minh đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng mạng truyền số liệu chuyên dùng, hiện đã kết nối đến 569 điểm với tốc độ băng thông đạt 20Mbps, trong khi tốc độ trung bình Internet tại các đơn vị đạt đến 300Mbps. Đây là nền tảng quan trọng giúp chính quyền các cấp vận hành hệ thống số một cách ổn định, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Không dừng lại ở đó, đội ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng của thành phố cũng được thành lập và hoạt động thường xuyên, có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý các sự cố, rủi ro liên quan đến an ninh mạng. Việc này đóng vai trò thiết yếu trong bối cảnh môi trường số ngày càng mở rộng, tiềm ẩn nhiều nguy cơ về mất an toàn thông tin.

Chỉ trong vòng 45 ngày, từ 1/7 đến nay, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố đã tiếp nhận tới 535.893 hồ sơ, trong đó cấp xã chiếm 361.183 hồ sơ – con số cho thấy mức độ tiếp cận cao và sự tin tưởng của người dân đối với mô hình chính quyền điện tử. Đồng thời, hệ thống quản lý văn bản và điều hành cũng ghi nhận hơn 600.000 văn bản đi và đến, góp phần không nhỏ trong cải cách thủ tục hành chính và nâng cao năng lực quản trị.

Phường Thủ Đức (TP.HCM) đưa robot vào phục vụ hành chính.

Một trong những dự án trọng điểm hiện đang được triển khai là Trung tâm điều hành đô thị thông minh của Thành phố, đặt tại số 6 Tú Xương, Quận 3. Trung tâm dự kiến chính thức đi vào hoạt động vào cuối năm nay, với chức năng kế thừa, hợp nhất và đồng bộ cơ sở dữ liệu cũng như hạ tầng kỹ thuật từ các trung tâm IOC của Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu trước khi sáp nhập. Trung tâm kỳ vọng sẽ trở thành đầu mối quản trị dữ liệu hiện đại, hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền thành phố một cách kịp thời và hiệu quả.

Ngoài ra, thành phố cũng đang đẩy mạnh mở rộng hệ thống quản trị kinh tế - xã hội, kết nối báo cáo liên thông với Chính phủ, đồng thời cung cấp tài khoản họp trực tuyến cho toàn bộ 168 xã, phường nhằm tăng cường khả năng điều hành từ xa và tối ưu hóa hoạt động của bộ máy chính quyền số. Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cùng với 38 tổ địa bàn đã được vận hành ổn định, đóng góp quan trọng vào việc giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng và kịp thời cho người dân, doanh nghiệp.

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả tích cực đạt được, quá trình phân cấp, phân quyền trong lĩnh vực khoa học và công nghệ tại Thành phố vẫn còn gặp một số khó khăn, vướng mắc. Đáng chú ý là việc thiếu các nghị định hướng dẫn cụ thể liên quan đến các lĩnh vực chuyên môn như tiêu chuẩn đo lường chất lượng, an toàn bức xạ hạt nhân, năng lượng nguyên tử hay sở hữu trí tuệ... Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ thông tin tại cấp xã còn yếu, nhiều nền tảng quốc gia được tích hợp chưa vận hành ổn định, nguồn nhân lực công nghệ thông tin vẫn thiếu hụt.

Đối với lĩnh vực viễn thông, Internet và quản lý tần số vô tuyến điện, dù bước đầu đã có hỗ trợ thuận lợi nhưng do Thành phố chưa hoàn tất việc phân cấp nên việc trả kết quả vẫn còn chậm trễ. Phần mềm quản lý tần số còn gặp trục trặc kỹ thuật, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giải quyết hồ sơ của người dân và doanh nghiệp.

Tổng thể, mô hình chính quyền hai cấp đang từng bước phát huy hiệu quả tại Thành phố Hồ Chí Minh, tạo tiền đề cho việc hiện đại hóa nền hành chính, phát triển chính quyền số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, cần tiếp tục tháo gỡ các vướng mắc về cơ chế, chính sách và tăng cường đầu tư cho hạ tầng, nhân lực công nghệ thông tin tại cấp cơ sở.

Tiểu My