Thổi phồng công dụng mỹ phẩm, TPCN như thuốc trị bệnh rồi lặng lẽ gỡ bỏ, AB Beauty World vẫn tự nhận là uy tín?

Thời gian qua, toà soạn Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) nhận được phản ánh của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm mỹ phẩm, TPCN thương hiệu AB Beauty World thuộc Công ty TNHH AB Beauty World có hệ thống cửa hàng với nhiều chi nhánh tại TP.HCM như: 1613 Tỉnh lộ 10, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân; 348 -350 Trần Phú, P. 7, Q. 5; 198A Mã Lò, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân; 236K Lê Văn Sỹ, P. 1, Q. Tân Bình; 388 - 390 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Quý, Q.7; 198 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú; 509 Quang Trung, Quận Gò Vấp; 1046 - 1048 Đường 3/2, P. 12, Quận 1 phân phối thổi phồng quảng cáo giống thuốc chữa bệnh, có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo mỹ phẩm, TPCN.

Được biết, trong bài giới thiệu của mình, thương hiệu AB Beauty AB tự nhận “với tâm huyết sẽ đem đến sản phẩm chất lượng và phù hợp cho mỗi khách hàng. Cam kết: Mang đến cho quý khách hàng những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng và uy tín trong nước cũng như trên thế giới; Mỗi thương hiệu mỹ phẩm đều được AB Beauty World đánh giá và lựa chọn 1 cách kỹ lưỡng; Cung cấp mỹ phẩm chính hãng của những thương hiệu nổi tiếng trên thế giới dành cho tất cả quý khách hàng ở nhiều độ tuổi khác nhau; AB Beauty World còn là chuyên gia tư vấn cho bạn.

Thế giới mỹ phẩm của chúng tôi sẽ chăm sóc sắc đẹp của bạn; Đội ngũ chuyên gia tư vấn của AB Beauty World sẽ chăm sóc sắc đẹp của bạn. Mỗi khách hàng đến với AB Beauty World đều được tư vấn tận tình, chăm sóc cẩn thận để lựa chọn đúng nhu cầu, đúng sản phẩm và đúng giá”.

Thế nhưng, ngay sau khi bài viết "Quảng cáo mỹ phẩm, TPCN như thuốc, thương hiệu AB Beauty World đang lừa dối người tiêu dùng?" được đăng tải trên Vietq.vn thì thương hiệu này lại lặng lẽ sửa những thông tin quảng cáo sai sự thật.

Điều đáng nói, là thương hiệu nổi tiếng, với phương châm bán hàng đáng tin cậy với đội ngũ chuyên gia như trên thế mà sau khi bị phát giác quảng cáo sai sự thật, thương hiệu này lại lặng lẽ chỉnh sửa thông tin. Đáng nói, thương hiệu này không hề có động thái nào trong việc sửa chữa, khắc phục những sai phạm có dấu hiệu lừa dối khách hàng từng vì tin vào những lời quảng cáo thổi phồng mà mua sản phẩm sử dụng.

Câu hỏi đặt ra là nếu chất lượng sản phẩm không như quảng cáo, người tiêu dùng có được đền bù hay bồi thường khi đã sử dụng sản phẩm?

Trước đó, Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đã phản ánh, trên website bán hàng ở địa chỉ abbeautyworld.com thương hiệu này liên tục quảng cáo những sản phẩm mỹ phẩm với công dụng điều trị hay ngay cả sản phẩm chức năng cũng vậy.

Theo chuyên gia pháp lý, tổ chức, cá nhân vi phạm các quy định về quảng cáo mỹ phẩm sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại Điều 51 Nghị định 38/2021/NĐ-CP (sửa đổi tại Nghị định 129/2021/NĐ-CP), cụ thể:

Theo Mục b, Khoản 3 và Điều 3, Khoản 4, Nghị định số 181/2013/NĐ-CP Hướng dẫn chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo 2012 thì các đơn vị phân phối, tiếp thị TPCN phải: b) Khuyến cáo sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Không được quảng cáo thực phẩm chức năng gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc.

Nghị định số 15/2018/NĐ-CP ngày 2/2/2018 hướng dẫn Luật An toàn thực phẩm cũng quy định: “Thực phẩm bảo vệ sức khỏe là sản phẩm được dùng để bổ sung thêm vào chế độ ăn uống hàng ngày nhằm duy trì, tăng cường, cải thiện các chức năng của cơ thể con người, giảm nguy cơ mắc bệnh”.

Trước thực trạng sản phẩm TPBVSK đang làm loạn thị trường, các chuyên gia khuyến cáo, người tiêu dùng không nên mua sản phẩm qua mạng xã hội, không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Để cơ thể khỏe mạnh người tiêu dùng nên có chế độ ăn hợp lý, luyện tập thể dục thể thao hàng ngày. Đã có rất nhiều câu chuyện thương tâm xảy ra khi mua sản phẩm giảm cân qua mạng xã hội để rồi tiền mất, tật mang thậm chí ảnh hưởng đến tính mạng.

Về chế tài, pháp luật quy định phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo mỹ phẩm đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy tiếp nhận nhưng khi quảng cáo ở địa phương khác mà không thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nơi quảng cáo biết; Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng đối với hành vi không đọc rõ ràng một trong các thông tin: Tên mỹ phẩm; tính năng, công dụng của mỹ phẩm và các cảnh báo theo quy định khi quảng cáo trên báo nói, báo hình.

- Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

+ Quảng cáo mỹ phẩm có nội dung không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định;

+ Quảng cáo mỹ phẩm chưa được cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm hoặc số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm hết thời hạn;

+ Quảng cáo mỹ phẩm thiếu một trong các nội dung sau: tên mỹ phẩm; tính năng, công dụng chủ yếu của mỹ phẩm trừ trường hợp tính năng, công dụng đã được thể hiện trên tên của sản phẩm; tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường; các cảnh báo theo quy định.

- Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo mỹ phẩm có tác dụng như thuốc gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc.

- Biện pháp khắc phục hậu quả:

+ Buộc cải chính thông tin đối với hành vi quy định tại điểm a và điểm c khoản 3, khoản 4 Điều 51 Nghị định 38/2021/NĐ-CP;

+ Buộc tháo gỡ, tháo dỡ, sản phẩm quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm in, tạp chí in quảng cáo đối với hành vi quy định tại khoản 3 và khoản 4 Điều 51 Nghị định 38/2021/NĐ-CP.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp kinh doanh chân chính, Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xác minh, kiểm tra để làm rõ những dấu hiệu vi phạm (nếu có) của đơn vị kinh doanh sản phẩm nêu trên.

NPV