Toyota nói gì khi bị tố mua Toyota Raize muốn nhận xe sớm phải thêm phụ kiện từ 20 - 30 triệu đồng?

Theo báo Giao thông, Toyota Raize được xem là mẫu xe “bom tấn” của Toyota Việt Nam (TMV) trong năm 2021. Tương tự Toyota Corolla Cross đợt đầu đặt cọc, khách có ý định mua Raize được gợi ý mua thêm phụ kiện nếu muốn nhận xe sớm. Có những đại lý, giá gói phụ kiện mua thêm (bao gồm bảo hiểm thân vỏ) lên tới 30 triệu đồng.

Lý do được đại lý đưa ra là lượng xe giao về đại lý hạn chế, không đáp ứng đủ nhu cầu. Nhiều đại lý đã không còn xe giao ngay trong tháng 11 dù Toyota Raize chưa mở bán chính thức. Hay nói cách khác, Toyota Raize đang rơi vào tình trạng khan hàng, hạn chế nguồn cung tương tự Toyota Corolla Cross.

Trước tình trạng này, trao đổi với phóng viên, đại diện truyền thông TMV cho biết, nếu những phản ánh về việc khách hàng mua Toyota Raize phải mua thêm phụ kiện để được nhận xe sớm là đúng, hướng xử lý của hãng vẫn sẽ tương tự như với Corolla Cross trước đây, yêu cầu tất cả các đại lý tuân thủ chính sách.

Trước đây với trường hợp của Toyota Corolla Cross, TMV cho biết: “Đây không phải là chủ trương của hãng. Chính sách của chúng tôi luôn nhất quán là khách hàng đến trước được phục vụ trước. Chúng tôi yêu cầu tất cả các đại lý tuân thủ chính sách này để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Nếu xảy ra hiện tượng trên, khách hàng hãy phản ánh cho Toyota Việt Nam vào đường dây nóng theo số 18001524. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và có biện pháp xử lý nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào từ đại lý”.

Đây được xem là động thái tương đối tích cực từ phía TMV để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. TMV cũng là hãng xe đầu tiên có động thái sẽ xử lý đại lý nếu như bị phản ánh diễn ra tình trạng bắt khách mua thêm phụ kiện để được nhận xe.

Toyota Raize 2021 mới – mẫu xe gầm cao rẻ nhất của Toyota chính thức ra mắt tại quê nhà Nhật Bản vào ngày 5/11/2019. Xe được đồn đoán sẽ ra mắt thị trường Việt vào những tháng cuối năm 2021.

Toyota Raize giá rẻ sẽ là đối thủ cạnh tranh với những mẫu xe thuộc phân khúc gầm cao cỡ nhỏ như Kona, Kia Seltos, EcoSport và đặc biệt là Kia Sonet cũng sắp xuất hiện tại Việt Nam.

Mẫu SUV cỡ nhỏ Raize 2021 được phát triển dựa trên nền tảng DNGA - vốn là biến thể giá rẻ của Toyota TNGA. Nhờ vậy, nền tảng khung gầm này sẽ giúp cắt giảm trọng lượng vả tăng độ cứng chắc cho xe. Về tổng thể, Toyota Raize thế hệ mới sở hữu thân hình rất nhỏ gọn. Cụ thể, kích cỡ của xe nhỏ hơn đa số SUV hạng B hiện nay, với chiều dài x rộng x cao tương ứng 3.995 x 1.695 x 1.620 mm, chiều dài cơ sở 2.525 mm.

Raize 2021 có thiết kế trẻ trung đúng chất xe gầm cao đô thị với phần viền nhựa đen lớn ở dưới và cả hốc bánh. Lưới tản nhiệt phía trước hình thang gần giống loại trên Toyota Wigo 2021. Kính hậu kéo dài sang cả hai bên hông tạo nét đặc trưng cho mẫu xe này.

Đặc biệt, nội thất Raize 2021 cũng được đánh giá tương đối hiện đại với vô-lăng 3 chấu tích hợp nhiều nút bấm và màn hình trung tâm đặt nổi.

Ở bản cao cấp trên thị trường quốc tế, màn hình này có kích thước 9inch, còn đồng hồ tích hợp màn hình 7inch, giống trên mẫu xe Toyota Corolla Cross. Chưa kể, dù xe nhỏ nhưng vẫn có đầy đủ bệ tỳ tay phía trước.

Điểm cộng lớn của Toyota Raize 2021 còn ở khoang hành lý khá rộng rãi với dung tích lên tới 369 lít. Nếu cần thêm không gian, chủ nhân có thể linh động gập hàng ghế sau để tăng không gian chứa đồ.

Bên cạnh đó, Toyota Raize 2021 còn được trang bị khá nhiều hệ thống an toàn hiện đại như: Tự động phanh tránh va chạm, Ngăn chặn việc đạp nhầm chân ga, Kiểm soát hành trình chủ động, Hỗ trợ đỗ xe…

Dưới nắp capo của Raize 2021 là khối động cơ tăng áp 1.0L, 3 xy-lanh. Cỗ máy náy có khả năng sản sinh công suất tối đa 97 mã lực tại 6000 vòng/phút, mô men xoắn cực đại 140 Nm tại 2400-4000 vòng/phút. Theo giới thiệu từ nhà sản xuất, việc trải dài dãy mô men xoắn sẽ giúp Toyota Raize tăng tốc nhanh ở tốc độ thấp.

Ở dải tốc độ cao, xe sẽ phát huy khả năng tiết kiệm nhiên liệu. Raize 2021 được xem là mẫu xe đánh dấu cột mốc Toyota kết hợp cùng nhà sản xuất Daihatsu. Qua đó, xe sẽ được trang bị hộp số D-CVT. Ngoài ra, mẫu xe này cũng có tùy chọn số sàn 6 cấp.

Có thể thấy, mẫu xe sắp ra mắt Toyota Raize 2021 không chỉ hấp dẫn nhờ giá bán rẻ mà còn gây ấn tượng mạnh với trang bị và công nghệ đi kèm. Bởi vậy mà hiện nhiều khách hàng Việt hiện đang rất háo hức mong chờ ngày mẫu SUV cỡ nhỏ này có thể về đến Việt Nam.

Theo nhiều nguồn tin tức, khả năng cao mẫu xe này sẽ được nhập khẩu thay vì lắp ráp trong nước. Tại Nhật, giá xe Toyota Raize 2021 khởi điểm ở mức 1.679.000 yên (tương đương khoảng 350 triệu đồng). Tuy nhiên, khi về Việt Nam, nhiều khả năng xe sẽ có giá trên 500 triệu đồng.

Việt Hoàng (t/h)