Trợ lý AI hỗ trợ tra cứu đơn vị hành chính mới, trả lời chính xác chỉ sau vài giây

Trợ lý AI hoạt động tại địa chỉ https://tracuuphuongxa.trolyao.org/, cho phép người dân tra cứu thông tin đơn vị hành chính mới ngay trên máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Hệ thống cung cấp dữ liệu cập nhật của 34 tỉnh, thành phố cùng 3.321 xã, phường sau sắp xếp.

Người dân chỉ cần đặt câu hỏi dưới dạng hội thoại, Trợ lý AI sẽ trả lời kèm theo nguồn văn bản chính thức, đồng thời cung cấp bộ cẩm nang đầy đủ về các đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã, bao gồm các nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội liên quan đến việc sắp xếp.

Điểm đặc biệt của hệ thống này nằm ở khả năng hiểu sâu sắc tiếng Việt, xử lý linh hoạt các cách hỏi đa dạng của người dân. Trợ lý AI được xây dựng từ dữ liệu huấn luyện lấy từ các văn bản chính thống, đảm bảo câu trả lời không chỉ chính xác, đầy đủ mà còn dễ hiểu, sát thực tiễn.

Người dùng có thể tra cứu mọi thông tin từ tên xã, phường mới, đến chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban trong bộ máy hành chính sau sáp nhập với tốc độ phản hồi chỉ trong vài giây, đúng ngữ cảnh công việc, đúng quy định pháp luật.

Ông Nguyễn Công Thắng, chuyên viên chính Quản lý sản phẩm tại Viettel AI cho biết, các kỹ sư đã phải đối chiếu hàng chục nghìn tình huống hỏi đáp khác nhau, đảm bảo độ chính xác cao cho từng câu hỏi. Họ không chỉ viết thuật toán mà còn đặt mình vào vai trò cán bộ xã hay người dân để hiểu nhu cầu thực tế. Sáng 1/7, hệ thống chính thức được kích hoạt với tỷ lệ trả lời đúng trên 90%, là kết quả của 48 giờ làm việc liên tục, không nghỉ của các kỹ sư Viettel AI.

Trước đó, tại Hội nghị Tập huấn về tổ chức bộ máy chính quyền địa phương hai cấp, Viettel AI cũng giới thiệu Trợ lý ảo dành cho cán bộ, công chức, giúp giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền địa phương.

Sản phẩm này được Viettel AI phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp với Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ), với dữ liệu được chuẩn hóa từ 28 nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực, có khả năng hỗ trợ tra cứu hơn 2.700 nhiệm vụ, hoạt động 24/7 trên mọi thiết bị.

Thanh Hiền (t/h)