Kiểm tra việc áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại TP.Đà Nẵng

Mục tiêu của việc kiểm tra nhằm giúp các cơ quan hành chính nhận diện rủi ro, bất cập trong giải quyết thủ tục hành chính, giải quyết công việc nội bộ từ đó có giải pháp cải tiến, khắc phục tồn tại trong quy trình giải quyết công việc một cách khoa học, phù hợp thực tế, trong đó có việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và tác nghiệp hồ sơ phục vụ công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số. Qua đó, nhận thức của cán bộ, công chức về tinh thần cải cách phục vụ nhân dân, doanh nghiệp được nâng cao, tạo lòng tin và sự hài lòng của người dân khi đến cơ quan hành chính nhà nước.

Bà Nguyễn Thị Mai Hương, Vụ trưởng Vụ Đánh giá hợp chuẩn và hợp quy, Trưởng đoàn kiểm tra của Bộ KH&CN phát biểu tại buổi làm việc.

Đoàn kiểm tra đã tiến hành kiểm tra tại 04 đơn vị chuyên môn của TP.Đà Nẵng gồm: Văn phòng UBND TP, Sở Nội vụ, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Khoa học và Công nghệ. Tại các buổi làm việc, Đoàn đã nghe các báo cáo về kết quả triển khai, áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001, những khó khăn, tồn tại.

Ông Đặng Chí Thanh, Phó Giám đốc Sở Nội vụ báo cáo về tình hình áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại Sở Nội vụ.

Theo kết quả đạt được, tại TP.Đà Nẵng đã có 93/93 cơ quan hành chính các cấp công bố áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp TCVN ISO 9001:2015. Cụ thể: 28 cơ quan là đối tượng bắt buộc áp dụng (đạt 100%), bao gồm 21 cơ quan cấp Sở, 07 cơ quan cấp huyện; 65 cơ quan là đối tượng khuyến khích áp dụng (đạt 100%), bao gồm 56 cơ quan cấp xã, 09 cơ quan cấp 2 thuộc Sở.

Trên toàn thành phố có 1840 thủ tục hành chính (đã áp dụng 100%) HTQLCL theo TCVN ISO 9001, trong đó có 276 thủ tục hành chính (đã áp dụng 100%) thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố đã áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001.

Đánh giá cao kết quả triển khai áp dụng HTQLCL ISO 9001 tại TP.Đà Nẵng, bà Nguyễn Thị Mai Hương - Vụ trưởng Vụ Đánh giá hợp chuẩn và hợp quy (Tổng cục TCĐLCL) cho rằng, việc áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 vào các cơ quan, tổ chức hành chính tại TP.Đà Nẵng đã mang lại hiệu quả rõ ràng trong quá trình xử lý công việc. Tại thành phố, 100% đối tượng bắt buộc và khuyến khích đều đã được áp dụng; 100% thủ tục hành chính được xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001.

Ông Lê Đức Viên, Giám đốc Sở KH&CN phát biểu tại buổi làm việc.

Có được kết quả trên là do có sự quan tâm chỉ đạo, lãnh đạo của Lãnh đạo UBND TP và các cấp trong việc xây dựng, áp dụng, duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001. Cơ quan giúp UBND thành phố Đà Nẵng triển khai Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg là Sở KH&CN đã có tinh thần trách nhiệm trong việc tham mưu, tổ chức triển khai HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan, tổ chức hành chính của thành phố Đà Nẵng.

Căn cứ kết quả kiểm tra, ông Lê Đức Viên, Giám đốc Sở KH&CN thay mặt UBND TP.Đà Nẵng và các đơn vị được kiểm tra tiếp thu ý kiến của Đoàn kiểm tra để tiếp tục xem xét, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 trong hoạt động cải cách hành chính của thành phố Đà Nẵng.

Mai Hương