Áp dụng, duy trì HTQLCL TCVN ISO 9001:2015 - nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính

Thực hiện Kế hoạch số 12/KH-UBND ngày 11/01/2024 của UBND tỉnh về duy trì, áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bắc Kạn đã ban hành Kế hoạch số 137/KH-LĐTBXH về Duy trì áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 năm 2024.

Mục tiêu của Kế hoạch, đảm bảo 100% các phòng, đơn vị trực thuộc Sở thực hiện có hiệu quả việc áp dụng, duy trì, cải tiến và công bố Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015 nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết công tác chuyên môn, thủ tục hành chính trong công tác cải cách hành chính; Thực hiện công tác kiểm tra hoạt động áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với 100% các phòng, đơn vị trực thuộc Sở theo quy định; Thực hiện có hiệu quả, đồng bộ các nội dung về công tác áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 theo quy định của Chính phủ, Bộ Khoa học và Công nghệ.

Kế hoạch đề ra nhiệm vụ tiếp tục thực hiện công tác áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với các phòng, đơn vị trực thuộc Sở; Tổ chức tự kiểm tra, đánh giá nội bộ, họp xem xét của lãnh đạo trong hoạt động áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các phòng, đơn vị trực thuộc Sở.

Về tổ chức thực hiện, giao Ban chỉ đạo triển khai, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 của Sở triển khai thực hiện Kế hoạch này. Các phòng, đơn vị thuộc Sở có trách nhiệm nghiêm túc áp dụng, duy trì thực hiện và cải tiến các quy trình, thủ tục đã công bố; đảm bảo toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp được áp dụng hệ thống quản lý chất lượng; Kiểm soát quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng; chịu trách nhiệm về hiệu lực, hiệu quả của việc duy trì, áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động của phòng, đơn vị mình;

Chủ động rà soát, sửa đổi quy trình giải quyết công việc, quy trình thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực chuyên môn do phòng, đơn vị tham mưu giải quyết đảm bảo thời gian quy định. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính; Sau khi tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ, nếu có sự không phù hợp cần tiến hành khắc phục, chỉnh sửa, hoàn thiện các quy trình;

Văn phòng Sở có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc các phòng, đơn vị triển khai thực hiện Kế hoạch này; Phối hợp, hướng dẫn các phòng, đơn vị rà soát, sửa đổi, bổ sung quy trình ISO; Theo dõi, đôn đốc, yêu cầu các phòng, đơn vị trực thuộc Sở báo cáo tình hình triển khai việc áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Kế hoạch và gửi báo cáo tình hình triển khai thực hiện áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 về Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Kạn để theo dõi, tổng hợp; Định kỳ hoặc đột xuất (khi có yêu cầu), tổng hợp báo cáo tình hình xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các phòng, đơn vị theo đúng thời gian quy định.

Nguyễn Hương