Thanh tra toàn diện thị trường bảo hiểm nhân thọ, điểm tên các doanh nghiệp bảo hiểm

Ông Doãn Thanh Tuấn - Cục phó Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) - cho biết đến nay đã hoàn tất kết luận thanh tra đối với bốn doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ gồm: Công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam; Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Sunlife Việt Nam và đã báo cáo cơ quan có thẩm quyền. Theo ông Tuấn, sau khi thanh tra bốn doanh nghiệp bảo hiểm, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đã phát hiện sai phạm nhất định. Sau khi hoàn thành kết luận thanh tra, Bộ Tài chính sẽ công bố rộng rãi theo quy định.

Trong số này, thanh tra toàn diện thị trường bảo hiểm nhân thọ là nội dung được dư luận quan tâm, đặc biệt sau những ồn ào của thị trường bảo hiểm trong thời gian qua. Liên quan đến vụ gửi tiết kiệm ở Ngân hàng SCB bị "hô biến" thành bảo hiểm nhân thọ Manulife, ông Tuấn nói đến nay Bộ Tài chính chưa có con số cụ thể, cập nhật hơn so với thông tin của Bộ Công an cung cấp hồi đầu tháng 6/2023. Bên lề cuộc họp báo Chính phủ, Trung tướng Tô Ân Xô - người phát ngôn Bộ Công an - cho biết đến nay cơ quan công an đã nhận được 579 đơn tố cáo liên quan đến vụ việc. Đồng thời, theo báo cáo của Manulife, tính đến ngày 31/5, đơn vị này đã tiếp nhận 6.060 hợp đồng. Số khiếu nại mà đơn vị đã hoàn thành giải quyết là 3.553 hợp đồng.

Danh sách các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hiện nay

Cùng với đó, đã hoàn trả số tiền hơn 800 tỉ đồng cho khách hàng. Hiện đang giải quyết 2.507 hợp đồng. Trung tướng Xô nêu rõ Bộ Công an đã đề nghị Bộ Tài chính yêu cầu Manulife và các tổ chức liên quan tiếp nhận các đơn kiến nghị, tố cáo của khách hàng. Đề nghị khách hàng có đơn khiếu nại, tố cáo đến trực tiếp các điểm tiếp nhận đơn của Manulife để gửi đơn, không tụ tập đông người, gây mất trật tự. Nghiêm cấm các cá nhân không có liên quan tụ tập, lôi kéo gây mất an ninh. Giao chính quyền, công an địa phương phối hợp với Manulife và các tổ chức khác đảm bảo an ninh trật tự tại các điểm nhận đơn.

Theo Cổng thông tin điện tử Bộ Tài chính, hiện nay trên thị trường đang có 19 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ. Bao gồm: Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, Công ty TNHH Manulife (Việt Nam), Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA (Việt Nam), Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prévoir Việt Nam, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam...

Liên quan đến thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, mới đây, Công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố danh sách Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2023. Bao gồm những tên tuổi quen thuộc như Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Việt Nam, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ AIA (Việt Nam), Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam...

Theo Vietnam Report, loạt lùm xùm liên quan tới kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) đã kéo niềm tin trên thị trường bảo hiểm nhân thọ nói riêng và ngành bảo hiểm nói chung suy giảm xuống mức thấp nhất trong lịch sử gần 30 năm phát triển tại Việt Nam. Sự việc trên chưa dừng lại ở đó mà được đẩy lên cao trào khi một doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ khác bị tố tư vấn mập mờ và thiếu trách nhiệm với khách hàng, dẫn đến lượng tin tiêu cực về ngành bảo hiểm (phần lớn là thảo luận trên các nền tảng mạng xã hội hoặc theo phương thức truyền miệng) gia tăng đột biến. Kết quả là tổng doanh thu phí bảo hiểm 5 tháng đầu năm 2023 ước đạt 93.178 tỉ đồng, giảm gần 1,5% so với cùng kỳ năm trước. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm thừa nhận đây là giai đoạn khó khăn của thị trường. Tâm lý e dè, lo ngại và hoài nghi chưa thể xóa bỏ hoàn toàn, sẽ còn rủi ro ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh trong thời gian tới.

Khánh Mai (t/h)