Xếp hạng 10 mẫu xe khiến chủ sở hữu kém hài lòng trong năm 2022

Consumer Report là một tổ chức người tiêu dùng phi lợi nhuận của Hoa Kỳ chuyên thử nghiệm sản phẩm độc lập, điều tra, nghiên cứu hướng đến người tiêu dùng, giáo dục cộng đồng và vận động người tiêu dùng. Họ đưa ra những báo cáo tìm kiếm khác nhau nhằm cung cấp cho người tiêu dùng một phân tích chi tiết về các ưu và nhược điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. 

Trong năm 2022 vừa qua, họ đã được thực hiện một cuộc khảo sát để tìm hiểu về mức độ hài lòng của các chủ sở hữu sau khi sử dụng xe được một thời gian và liệu họ có muốn mua lại chiếc xe đó nữa không. Điều này có thể giúp những người mua xe mới có thêm tư liệu để tham khảo.

Cuộc khảo sát cho biết về sự hài lòng của chủ sở hữu và được sử dụng để lập danh sách 10 chiếc xe khiến chủ sở hữu íthài lòng nhất hang năm. Năm nay, một số mẫu xe trong danh sách lại đạt điểm cao trong các bài kiểm tra về độ tin cậy trên đường, cũng như có nhiều sản phẩm có đánh giá thấp, đến từ cùng một thương hiệu.

10. Kia K3: 51% người tiêu dùng sẽ mua lại 

Kia K3: Theo một đánh giá điển hình cho rằng chiếc “Kia Forte (tên gọi khác của K3) có thể không phải là chiếc xe thú vị nhất thế giới nhưng nhìn chung vẫn là một chiếc xe tốt. Có thể hơi ‘xuề xòa’ nhưng không đến mức tệ”. Theo những đánh giá khác của một số người dùng chia sẻ trực tuyến, K3 bị rơi vào danh sách này bởi có hộp số CTV thiếu tinh tế, hệ thống treo cứng không cần thiết, hàng ghế sau thiếu không gian…

9. Nissan Altima: 51% người tiêu dùng sẽ mua lại

Dù được mệnh danh là “Xe của năm ở Bắc Mỹ” nhưng 2022, Altima vẫn xuất hiện trong danh sách này. Một số điểm trừ có thể liệt kê ra gồm ghế nhỏ, không tương thích tốt với ghế trẻ em trong khi nhiều người mua sedan cỡ trung nhằm sử dụng cho gia đình, không có bản hybrid như các đối thủ Honda Accord, Toyota Camry và Hyundai Sonata. 

8. Nissan Kicks: 49% người tiêu dùng sẽ mua lại

Lỗ hổng lớn nhất trên chiếc ô tô Nissan Kicks là động cơ thiếu sức mạnh so với đối thủ, cabin không rộng rãi bằng Honda HR-V trong khi hiệu suất thì kém Kia Soul. Bởi những lí do trên nên Nissan Kicks cũng bị lọt vào danh sách này.

7. Volkswagen Taos: 48% người tiêu dùng sẽ mua lại

Consumer Reports từng viết Taos có một số điểm mạnh, nhưng quá nhiều điểm yếu lấn át điểm tốt, như cảm giác lái kém Golf cùng nhà trong khi cabin trông rẻ tiền, không xứng đáng với mức giá của xe. 

6. Kia Seltos: 48% người tiêu dùng sẽ mua lại

So với “người anh em” K3, Kia Seltos còn gây thất vọng lớn hơn khi chỉ có 48% nhận định sẽ mua lại. Trong khi đó, Seltos lại là một trong những xe bán chạy nhất thị trường Việt Nam. Dù vậy, với 11.946 xe bán ra ở Việt Nam trong năm 2022, phong độ của Kia Seltos ở nước ngoài có phần suy giảm.

5. Jeep Compass: 46% người tiêu dùng sẽ mua lại

Đã từ lâu, những chiếc xe Jeep bên dưới Cherokee đều bị kỳ thị bằng câu nói: “Đó không phải một chiếc Jeep thực sự”. Điều đó có thể đã dẫn đến việc không chỉ nằm trong danh sách xếp hạng chung, Jeep Compass cũng tệ nhất trong nhóm SUV cỡ nhỏ. Theo Consumer Reports, các mẫu xe như Honda CR-V và Toyota RAV4 đã thống trị thị trường Mỹ trong nhiều năm. Không dễ để một chiếc SUV nhỏ gọn khác leo lên bảng xếp hạng, nhưng Hyundai Tucson và Mazda CX-5 đã làm được điều đó.

4. Mercedes-Benz GLA: 45% sẽ mua lại

Có vẻ không nhiều người hài lòng khi sở hữu chiếc xe sang này của Đức. Dù xe được trang bị khá nhiều công nghệ hỗ trợ người lái, nhưng vẫn không phong phú bằng Genesis hay Volvo và giá cao hơn một chút so với Audi Q3 và BMW X1. Điểm cộng là các tính năng và gói tùy chọn cũng không có giá cao ngất ngưởng như đối thủ, nhưng điều đó lại không khiến chiếc xe này hấp dẫn trên thị trường quốc tế. 

3. Infiniti QX50: 40% người tiêu dùng sẽ mua lại

Infiniti QX50 có thể không tệ, nhưng với tầm giá tiền ngang với các dòng xe hạng sang thì mẫu xe này dễ bị cạnh tranh nhiều với các đối thủ như: BMW X3, Cadillac XT5, Lexus NX và Acura RDX và dễ bị các đối thủ này lấn lướt. Ngoài ra, phần động cơ của Infiniti QX50 bị Hot Cars đánh giá mang lại cảm giác kém hơn đối thủ nhiều. 

2. Mercedes-Benz GLB: 39% người tiêu dùng sẽ mua lại

Nếu như đối thủ BMW không có mẫu xe nào lọt vào danh sách thì Mercedes-Benz có đến hai mẫu. GLB đắt hơn GLA nhưng lại có tỉ lệ hài lòng thấp hơn. Hẳn giá cả của chiếc xe không phải là vấn đề, bởi GLC không có trong danh sách này. Dù là xe sang, nhưng nếu muốn các tính năng như cảnh báo chệch làn đường, hỗ trợ giữ làn đường, kiểm soát hành trình thích ứng, hỗ trợ đánh lái chủ động..., người dùng sẽ cần phải mua tùy chọn gói hỗ trợ người lái. Đây có thể là một trong các nguyên nhân khiến chiếc xe này có thứ hạng thấp như vậy theo đánh giá của người tiêu dùng.

1. Volkswagen Atlas Cross Sport: 38% người tiêu dùng sẽ mua lại

Đứng đầu trong danh sách mẫu xe khiến người dùng kém hài lòng này là Volkswagen Atlas Cross Sport. Năm 2022, mẫu xe này chỉ bán được 24.666 chiếc ở Mỹ, giảm mạnh so với con số 44.304 xe của năm 2021. Motor Biscuit chỉ ra những điểm trừ lớn của mẫu xe này có: Tăng tốc chậm dù tùy chọn động cơ nào, mức tiết kiệm nhiên liệu chỉ ở mức độ trung bình, không gian nhỏ hơn Atlas tiêu chuẩn trong khi giá khởi điểm không thực sự khác biệt.

 Khánh Mai (t/h)