Trang chủ
Năng suất Chất lượng
ISO 10002: Công cụ giúp doanh nghiệp biến khiếu nại khách hàng thành cơ hội cải tiến chất lượng
(VietQ.vn) - Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khiếu nại của khách hàng không chỉ là vấn đề cần giải quyết mà còn là nguồn dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện điểm yếu, cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tiêu chuẩn ISO 10002:2018 cung cấp những nguyên tắc và hướng dẫn giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại một cách hiệu quả, hướng tới nâng cao sự hài lòng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
-
Cảnh báo ‘bẫy’ combo du lịch giá rẻ dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5
'Nội chiến' chưa có hồi kết, Chủ tịch ngân hàng Eximbank nói gì?
Hà Nội khan hiếm nguồn cung, phân khúc nhà ở thấp tầng được giới đầu tư “săn đón”
Đại hội đồng cổ đông PVFCCo quyết định chi cổ tức 14% bằng tiền mặt cho năm 2020
Đại hội đồng cổ đông MB: Thách thức là cơ hội bứt phá mạnh mẽ
Amway Việt Nam - 10 năm liên tục là doanh nghiệp FDI kinh doanh thành công tại Việt Nam
Toyota Việt Nam nhận Giải thưởng Rồng Vàng lần thứ 20
-
Nâng cao năng suất, đẩy mạnh chuyển đổi xanh, ngành dệt may kiên định mục tiêu xuất khẩu 48 tỷ USD năm 2026
-
Chuỗi cung ứng lạnh: Vì sao một sai lệch nhỏ có thể phá vỡ toàn bộ chất lượng sản phẩm?
Tin mới Năng suất Chất lượng 24h
Tân Tổng Giám đốc Tập đoàn Hòa Phát là ai?
(VietQ.vn) - Ngày 26/4/2021, HĐQT Tập đoàn Hòa Phát ban hành Nghị quyết số 11/NQHP-2021, trong đó bổ nhiệm ông Nguyễn Việt Thắng – Thành viên HĐQT, Phó Tổng Giám đốc giữ chức vụ Tổng Giám đốc Tập đoàn Hòa Phát nhiệm kỳ 2021-2026
Thủ tướng yêu cầu rà soát, sửa đổi quy định cản trở đầu tư kinh doanh
(VietQ.vn) - Thủ tướng vừa yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương rà soát, kiến nghị sửa đổi, bổ sung các quy định của pháp luật gây vướng mắc, ách tắc, cản trở hoạt động đầu tư, kinh doanh.
Khám phá bí mật nghỉ dưỡng biển miền Bắc hè 2021: Du lịch biển 2021 gọi tên Flamingo Cát Bà
(VietQ.vn) - Xu hướng du lịch hè 2021 chứng kiến sự lên ngôi của nghỉ dưỡng biển, trong bối cảnh du khách “cuồng chân” sau quãng thời gian dài gián đoạn kế hoạch vi vu. Flamingo Cát Bà với vị trí hoàn mĩ, nằm trên bãi biển đẹp nhất Đông Nam Á, nhìn thẳng ra vịnh biển đẹp nhất thế giới là điểm đến được nhiều du khách yêu thích trong mùa hè năm nay.
Vinamilk tập trung đầu tư các dự án lớn để mở rộng quy mô, chú trọng phát triển bền vững và quản trị doanh nghiệp
(VietQ.vn) - Ngày 26/4/2021, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (“Vinamilk” hoặc “Công ty”) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông năm 2021 theo hình thức trực tuyến. Nhận được sự đồng thuận cao từ các cổ đông, Đại hội đã diễn ra thành công và thống nhất thông qua các nội dung quan trọng như sau:
Cải thiện môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển bền vững
(VietQ.vn) - TS. Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI nhấn mạnh cần tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh theo hướng thuận lợi hơn, bình đẳng hơn, tạo điều kiện cho cộng đồng doanh nghiệp thực sự phát triển bền vững trong thời gian tới.
Lý giải độ 'hot' của những căn hộ tòa Nguyệt Quế Imperia Smart City
(VietQ.vn) - Ngay sau khi ra mắt, những căn hộ tòa Nguyệt Quế thuộc dự án Imperia Smart City đã nhanh chóng thu hút hàng trăm khách hàng bởi những giá trị vượt chuẩn trong thiết kế kèm chính sách bán hàng vô cùng hấp dẫn.
NCB đặt mục tiêu tăng vốn điều lệ lên hơn 7.000 tỷ đồng
(VietQ.vn) - Từ những kết quả khả quan đã đạt được cùng tiềm lực sẵn có, HĐQT NCB đã trình ĐHĐCĐ kế hoạch kinh doanh năm 2021, thể hiện sự nỗ lực chinh phục những mục tiêu thách thức hơn. Các chỉ số quan trọng này đều nhận được sự đồng thuận từ đa số cổ đông.
T&T Group hợp tác chiến lược với TP Cần Thơ, đề xuất đầu tư nhiều dự án lớn
(VietQ.vn) - Sau khi “bắt tay” hợp tác chiến lược với nhiều địa phương trong cả nước, mới đây Tập đoàn T&T Group đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với TP Cần Thơ – đô thị trung tâm, động lực phát triển của vùng ĐBSCL.
.
