Trang chủ
Năng suất Chất lượng
ISO 10002: Công cụ giúp doanh nghiệp biến khiếu nại khách hàng thành cơ hội cải tiến chất lượng
(VietQ.vn) - Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khiếu nại của khách hàng không chỉ là vấn đề cần giải quyết mà còn là nguồn dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện điểm yếu, cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tiêu chuẩn ISO 10002:2018 cung cấp những nguyên tắc và hướng dẫn giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại một cách hiệu quả, hướng tới nâng cao sự hài lòng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
-
Bài 1: Nỗi lo rượu giả đến hẹn lại lên dịp cận Tết
Kinh tế tư nhân là ‘lực kéo’ quan trọng cho nền kinh tế Việt Nam
Masan Group hoàn thành mục tiêu tài chính năm 2020
Vinamilk - Công ty duy nhất và đầu tiên của Việt Nam được vinh danh 'Tài sản đầu tư có giá trị của ASEAN'
Đô thị Phú Quốc sẽ là tâm điểm đầu tư 2021
Chỉ số giá tiêu dùng tháng 1/2021 tăng 0,06%
Tháng đầu năm xuất khẩu gần 28 tỷ USD
-
Nâng cao năng suất, đẩy mạnh chuyển đổi xanh, ngành dệt may kiên định mục tiêu xuất khẩu 48 tỷ USD năm 2026
-
Chuỗi cung ứng lạnh: Vì sao một sai lệch nhỏ có thể phá vỡ toàn bộ chất lượng sản phẩm?
Tin mới Năng suất Chất lượng 24h
Tổng tài sản của VietinBank năm 2020 tăng hơn 8%
(VietQ.vn) - Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank- CTG) vừa công bố báo cáo tài chính quý IV/2020. Báo cáo hợp nhất cho thấy, tổng tài sản của ngân hàng này tăng 8,1% so với năm 2019, đạt con số hơn 1,3 triệu tỷ đồng. Tỷ lệ thu ngoài lãi tăng trưởng 32,5% so với năm 2019.
Ngày càng nhiều doanh nghiệp tâm huyết với nông nghiệp sạch
(VietQ.vn) - Có nhiều doanh nghiệp tâm huyết với nông nghiệp và muốn trở lại đầu tư cho nông nghiệp, không đơn thuần với mục đích chỉ làm giàu mà tạo ra cú huých để thay đổi hình ảnh nông nghiệp Việt Nam.
Petrovietnam chủ động tăng cường các biện pháp cấp bách phòng chống dịch Covid-19
(VietQ.vn) - Với tinh thần không được chủ quan, lơ là, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối, không làm gián đoạn các hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác phòng, chống dịch Covid-19 luôn được Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam) đặt ra là nhiệm vụ trọng tâm và được quán triệt thực hiện đến toàn bộ các đơn vị thành viên, người lao động toàn Tập đoàn.
Xôn xao cây sung cảnh cổ thụ có thế lạ được chào bán với giá 200 triệu đồng
(VietQ.vn) - Với thế dáng lạ mắt, cây sung cảnh xuất hiện tại triển lãm sinh vật cảnh ở Hà Nội đã thu hút sự chú ý của nhiều người. Cây có nguồn gốc từ Bắc Ninh và được chào bán với giá 200 triệu đồng.
Hãng hàng không Bamboo Airways khẩn trương triển khai các biện pháp phòng ngừa dịch
(VietQ.vn) - Bamboo Airways lập tức tăng cường, siết chặt các biện pháp phòng ngừa đại dịch Covid-19 nhằm giảm thiểu rủi ro, chung tay nhanh chóng dập dịch.
Vinhomes báo lãi tăng 28%, nhiều dự án lớn được bàn giao vào quý cuối cùng năm 2020
(VietQ.vn) - Doanh thu thuần hợp nhất ghi nhận trong Quý 4 năm 2020 của VHM đạt 21.512 tỷ đồng chủ yếu do công ty bước vào thời kỳ bàn giao lớn với các sản phẩm bàn giao chủ yếu của 4 dự án Vinhomes Ocean Park, Vinhomes Grand Park, Vinhomes Smart City và Vinhomes Symphony.
Nâng cao chất lượng giúp gạo Việt tự tin chinh phục thị trường thế giới
(VietQ.vn) - Để khẳng định thương hiệu gạo Việt Nam, doanh nghiệp cần đổi mới hệ thống máy móc để gia tăng giá trị hạt gạo. Đồng thời cần có sự liên kết chặt chẽ giữa người dân, doanh nghiệp để tạo ra những sản phẩm chất lượng.
Bài học quý giá về phát triển bền vững nhìn từ đại dịch Covid-19
(VietQ.vn) - Những doanh nghiệp đã định hướng mô hình kinh doanh và chiến lược của mình theo hướng phát triển bền vững trong nhiều năm trước, thì trong bối cảnh đại dịch Covid-19, họ trụ vững khá tốt và coi đó là cơ hội để phát triển.
.
