'Thổi phồng' công dụng ghế massage Royal, chất lượng sản phẩm có đảm bảo?

Với mong muốn nâng cao sức khoẻ, tinh thần và chất lượng cuộc sống, nhiều người tiêu dùng đang có xu hướng quan tâm nhiều hơn tới việc tham gia các bộ môn thể thao và sử dụng những sản phẩm, thiết bị giúp thư giãn, nâng cao sức khoẻ tại nhà. Đặc biệt, trào lưu sử dụng các loại ghế massage tại nhà đang diễn ra hết sức phổ biến.

Thêm vào đó, với việc ngày càng nhiều người trẻ gặp phải vấn đề sức khỏe do thói quen làm việc và sinh hoạt, ngồi văn phòng, lười vận động cũng khiến nhu cầu về việc theo đuổi các trải nghiệm tăng cường sức khỏe ngày càng rõ ràng. Ghế massage với ưu điểm như thoải mái, nhanh chóng, tiện lợi… sẽ dần thay thế massage thủ công truyền thống và trở thành một trong những sản phẩm "hot" nhất thị trường.

Trên thị trường hiện xuất hiện nhiều loại ghế massage với những ưu thế riêng, nhiều tính năng đa dạng, kiểu dáng và mức giá khác nhau. Theo đó, giá tiền của mỗi chiếc máy cũng dao động từ vài triệu đồng đến hàng trăm triệu đồng. Nắm bắt nhu cầu đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam, nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực này và cứ mỗi năm, thị trường Việt Nam lại chứng kiến sự ra đời của hàng loạt thương hiệu ghế massage. Điều này cũng góp phần đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ ngày càng lớn của người tiêu dùng.

Tuy nhiên, bên cạnh những thương hiệu ghế massage có chất lượng tốt, rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ, được sản xuất và quảng bá chuyên nghiệp, vẫn còn một số thương hiệu không rõ nguồn gốc, kém chất lượng được phân phối trên thị trường. Thậm chí, để gia tăng doanh thu, có thương hiệu ghế massage còn không ngại tung ra 'chiêu' bài quảng cáo sai sự thật về chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm để dẫn dụ, thu hút người tiêu dùng. Điều này khiến người tiêu dùng hết sức lo lắng bởi không biết sản phẩm có thực sự tốt như quảng cáo của doanh nghiệp hay không.

Quảng cáo ghế massage như "chuyên gia trị liệu", người tiêu dùng có bị lừa?

Có thể lấy ví dụ điển hình, trên các nền tảng internet hiện nay, thương hiệu ghế massage Hoàng Gia (ghế massage Royal) của Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Nhất Phong (có địa chỉ tại xóm Thanh Phú, xã Thạch Trung, TP. Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh) được quảng cáo với nội dung sai sự thật, không đúng chất lượng thực tế của sản phẩm. Công ty TNHH Thương Mại Xuất Khẩu Nhất Phong do ông Võ Tá Nam là người đại diện pháp luật.

Cụ thể, thời gian qua, trên website và Facebook của công ty, nhiều sản phẩm ghế massage được quảng cáo có khả năng trị liệu chuyên sâu, hỗ trợ điều trị các bệnh về xương khớp. Trên website thethaohoanggia.vn, sản phẩm ghế massage Royal R1600 được quảng cáo có khả năng “Giảm đau nhức xương khớp; Hạn chế các bệnh cột sống; kích thích hệ tiêu hoá; Tác động tích cực lên hệ thần kinh; Giảm chứng phù nề chân tay”.

Sản phẩm này còn được quảng cáo có tính năng massage nhiệt hồng ngoại chuyên biệt “giúp thải bỏ độc tố trong cơ thể, đẩy nhanh quá trình hồi phục cho người mới ốm dậy, phụ nữ sau sinh... tăng cường lưu thông khí huyết” và “giảm những cơn đau nhức, hỗ trợ điều trị bệnh xương khớp,...”.

Một sản phẩm ghế massage khác là Royal R889 được quảng cáo có khả năng “giúp máu huyết lưu thông, hỗ trợ hệ thống tim mạch, ngăn ngừa nhức mỏi cơ bàn chân, bắp chân, hông, đùi...”.

Còn trên trang Facebook Thể Thao Hoàng Gia và trang Facebook ROYAL Sports, sản phẩm ghế massage được quảng cáo “tích hợp 6 bài massage nổi tiếng với khả năng trị liệu thần tốc” và “sở hữu chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và tạo nên làn sóng mạnh mẽ khắp các châu lục”. Tuy nhiên, phía Công ty lại không đưa ra bằng chứng khoa học nào chứng minh việc ghế massage Royal có khả năng trị liệu như quảng cáo. Bên cạnh đó, việc quảng cáo sản phẩm ghế massage đạt “tiêu chuẩn quốc tế” cũng không có cơ sở. 

Mặc dù quảng cáo sản phẩm có khả năng hỗ trợ điều trị bệnh về xương khớp, trị liệu hay giảm các triệu chứng một số bệnh nhưng phía Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Nhất Phong lại không đưa ra bằng chứng, căn cứ khoa học nào liên quan tới việc ghế massage của công ty có các công dụng kể trên là sự thật.

Chưa dừng lại ở đó, trên website của Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Nhất Phong cũng đăng tải hàng loạt bài viết tư vấn về tác dụng, lợi ích của sản phẩm ghế massage đối với sức khoẻ con người (bao gồm cả khả năng làm giảm các triệu chứng bệnh). Sau đó, gắn với thương hiệu sản phẩm ghế massage mà Công ty phân phối để thu hút người dùng.

Nếu chất lượng ghế massage Royal không đảm, Nhất Phong có chịu trách nhiệm?

Theo các chuyên gia y tế, các loại ghế massage chủ yếu có chức năng massage, thư giãn, tạo cảm giác sảng khoái, dễ chịu cho người dùng. Phần lớn những bệnh như xương khớp, cột sống là bệnh mãn tính, cần điều trị lâu dài và khoa học. Việc ghế masage được quảng cáo sử dụng chế độ sưởi ấm giúp tăng tuần hoàn, trị bệnh là không đúng sự thật. Đây là những phương pháp chữa bệnh chưa được chứng minh một cách khoa học và chưa được Bộ Y tế khuyến cáo nên sử dụng.

Cũng theo ý kiến của chuyên gia, ghế massage hiện là mặt hàng chiếm thị phần lớn nhất và có giá trị gia tăng cao nhất trong các thiết bị massage. Và trong những ngày đầu, với lợi thế tiếp cận sớm các nền tảng thương mại điện tử và kinh nghiệm làm tiếp thị, một số công ty sản xuất và OEM ghế massage giá rẻ đã nhanh chóng tiến vào thị trường, thu hút người tiêu dùng với chiến lược giá thấp.

Trước đây, những chiếc ghế massage được xem là thiết bị gia dụng cao cấp, có giá lên tới cả trăm triệu đồng thì giờ đây, bạn dễ dàng có thể sở hữu sản phẩm chỉ với 40-50 triệu đồng, thậm chí đặt mua từ Trung Quốc về với giá chỉ 15-20 triệu đồng kể cả phí vận chuyển.

Tuy nhiên, do thiếu tích lũy kỹ thuật, các nhà sản xuất nhỏ nói trên có xu hướng đẩy sản phẩm của mình lên tầm cao hơn bằng cách cải thiện hình thức bên ngoài và đa dạng tính năng phụ trợ, thay vì chú trọng vào chất lượng và độ an toàn. Kinh nghiệm non kém, dịch vụ hậu mãi khó được đảm bảo khiến thị trường ghế massage đang dần trở nên hỗn tạp.

Bên cạnh các thương hiệu ghế massage truyền thống thì ngày càng có nhiều thương hiệu, sản phẩm ghế massage mới từ trung cấp đến cao cấp, thậm chí cả thương hiệu đồ gia dụng nổi tiếng cũng lấn sân sang lĩnh vực ghế massage. Người tiêu dùng như bị đưa vào ma trận.

Trước tình trạng này, người dùng không nên vội vàng tin vào những quảng cáo không có cơ sở, vượt ngoài tầm công dụng của một sản phẩm như ghế massage. Đồng thời, trước khi chọn mua cần quan tâm tới chất lượng, nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, không mua các sản phẩm không thể chứng minh nguồn gốc, xuất xứ.

Nhìn vào những phân tích trên có thể thấy việc quảng cáo sản phẩm ghế massage Hoàng Gia (ghế massage Royal) hiện đang có nhiều thông tin sai sự thật, chưa đúng với công dụng, chất lượng thực tế của sản phẩm.

Câu hỏi đặt ra, tại sao phía Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nhất Phong, Tập đoàn Thể thao Hoàng gia lại quảng cáo các sản phẩm ghế massage có công dụng trị liệu, điều trị các loại bệnh? Căn cứ vào cơ sở nào để công ty này quảng cáo như vậy? Nếu người dùng mua sản phẩm trải nghiệm nhưng chất lượng không được như quảng cáo, Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Nhất Phong có chịu trách nhiệm?

Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục đề cập trong các bài viết sau!

Điều 197 Bộ luật Hình sự 2015 quy định, người nào quảng cáo gian dối về hàng hóa, dịch vụ, đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm thì bị phạt tiền từ 10 - 100 triệu đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 05 - 50 triệu đồng, cấm làm công việc nhất định từ 01 - 05 năm.

Phong Lâm