Công ty Net2e “xử ép” người chơi game?

Như Chất lượng Việt Nam đã phản ánh trong bài viết: “Công ty Net2e “quỵt” giải thưởng của game thủ?” đề cập đến vấn đề game thủ Đ. Bảo Định ở Hà Nội bị phía công ty Net2e từ chối trao thưởng giải thưởng là chiếc iPhone 5S khi anh này tham gia sự kiện “Chơi game hay nhận ngay iPhone 5S” của cổng game Ongame do Công ty Net2e phát hành.

Phần đóng khung đỏ là tài khoản của anh Định được giải khuyến khích, trong khi đó, với số điểm cao, anh này lại không được giải đặc biệt? Ảnh T. S

Trả lời câu hỏi của PV, bà Vũ Thị Hiền – Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Công ty Net2e cho biết, lý do công ty này từ chối trao thưởng cho tài khoản anhsang… dù tài khoản này có số điểm cao nhất là do người chơi đã "ngụy tạo kết quả thắng thua", vi phạm vào quy định của hành vi đánh cặp: có dấu hiệu hai tài khoản phối hợp đánh bài để một người chiến thắng những người chơi khác trong phòng .

Theo anh Định, các lý do mà Công ty Net2e đưa ra là không hợp lý vì khi tạo sự kiện, nhà phát hành này đã không đặt ra nội quy là không chấp nhận hình thức dùng tài khoản khác bơm gold cho 1 tài khoản.  Đồng thời Công ty Net2e cũng không đưa ra những bằng chứng thuyết phục để chứng minh việc vi phạm nội quy trong quá trình chơi game.

“Nếu không công nhận giải thưởng cho tôi là phía Công ty Net2e có dấu hiệu chiếm đoạt giải thưởng của người chơi game để trao cho người chơi khác. Phía Công ty cũng có thể ngụy tạo người thắng giải để hợp thức hóa việc trao thưởng, thu hút thêm người tham gia sự kiện game. Càng có nhiều người chơi, tức là công ty này đã thu được nhiều tiền, trong khi đó, giải thưởng được bố trí sẵn”, anh Định cho biết.

Tại buổi làm việc với PV vào chiều ngày 11/02/2014, bà Vũ Thị Hiền - Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Công ty Net2e cho biết, việc Công ty từ chối trao thưởng giải iPhone 5s cho người chơi game Đ. Bảo Định là do người chơi đã vi phạm nội quy khi tham gia sự kiện. Người chơi game có dấu hiệu “thông đồng” với nhau trong qua trình chơi để ngụy tạo kết quả thắng thua.

Tuy nhiên, khi PV yêu cầu dẫn chứng về việc người chơi game “thông đồng” với nhau, để ngụy tạo kết quả như bà Hiền và phía Công ty Net2e nói, bà Hiền lại không trả lời được.

Game Sám cô mà Công ty Net2e phát hành. Ảnh: T. S

Cũng tại thời điểm làm việc với PV, phía Công ty Net2e còn tổ chức truyền hình trực tuyến về buổi làm việc với văn phòng của Công ty này tại TP. Hồ Chí Minh. Lý giải cho câu hỏi của PV, ông Trần Dương Đại - nhân viên điều hành game của Công ty cho biết, tài khoản game có tên anhsang… do anh Định làm chủ đã liên tục “thông đồng” với tài khoản game có nick bemine để tạo ra kết quả thắng thua khi tài khoản này liên tục chịu thua tài khoản anhsang… dù kết quả của tài khoản game bemine cao hơn.

Trao đổi với một chuyên gia từng làm điều hành trong lĩnh vực game được biết, việc chơi game đánh bài “sám cô (xì tố)” chỉ có các quản trị viên, nhân viên điều hành các của các công ty game mới có thể theo dõi và biết được khả năng thắng, thua của các tài khoản trong các ván bài. Hoặc các tài khoản ngồi gần nhau mới có thể thông đồng với nhau khi các chủ tài khoản game này ngồi gần để nhìn bài nhau. Còn các tài khoản game ở xa nhau, không quen biết, việc thông đồng để ngụy tạo kết quả thắng thua sẽ khó có thể xảy ra.

Ngoài ra, các chủ tài khoản khi tham gia chơi đều có chung một tâm lý muốn chiến thắng đối thủ. Giải thưởng là một chiếc iPhone 5s người chơi nào cũng muốn được sở hữu. Việc 2 tài khoản cùng ngụy tạo kết quả thắng thua cũng rất khó vì game “sám cô” được tạo ra nhằm phục vụ nhiều người tham gia trong cùng một phòng chơi. Việc 2 tài khoản cho dù có thông đồng nhau đi nữa cũng rất khó để thắng những người chơi khác khi họ chơi game “sám cô”.

Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục phản ánh vấn đề này trong các bài tiếp theo.

Nhóm PV