Amazon quá tải đơn hàng vì dịch Covid-19, tăng lương liên tục cho nhân viên

Khi dịch do virus corona chủng mới lây lan rộng, số lượng đơn hàng thương mại điện tử tăng đột biến tại Mỹ. Do đó, việc giao hàng trở nên chậm trễ hơn. Thậm chí, một số mặt hàng nhất định đang thiếu hụt trầm trọng. Trong bối cảnh đó, mặc dù nhiều nhân viên có kết quả dương tính với Covid-19 nhưng Amazon hiện vẫn duy trì hoạt động của kho hàng nhằm đáp ứng nhu cầu người mua.

Hiện Amazon đang tuyển 100.000 công nhân mới và chỉ cho nhập các nhu yếu phẩm cần thiết mùa dịch như đồ dùng gia đình, vật tư y tế. Điều này xuất phát từ nhu cầu người mua nhưng lại gây khó khăn cho các đối tác bên thứ ba của Amazon khi họ phải đối mặt với lượng hàng tồn mắc kẹt ở Trung Quốc. Amazon cũng đối mặt với các sản phẩm tự xưng có thể ngăn chặn Covid-19. Nền tảng thương mại điện tử này đã chặn hơn một triệu sản phẩm được giới thiệu sẽ chữa lành virus corona.

"Đối với các công ty muốn đưa hàng ra khỏi Trung Quốc, họ sẽ gặp nhiều rắc rối trong thời điểm hiện tại. Nếu các công ty không thể tìm ra nguồn hàng thay thế, tôi nghĩ thời gian tới họ sẽ gặp nhiều khó khăn”, James Thomson, cựu giám đốc kinh doanh của Amazon Services cho biết.

Lượng khách hàng mua sắm trực tuyến tăng cao khiến Amazon quá tải. 

Được biết, nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng, Amazon đã trả gấp đôi lương cho nhân viên kho vận làm việc tăng ca. Tuy vậy, rủi ro lây lan dịch bệnh vẫn rất cao. Nhân viên Amazon mô tả môi trường làm việc tại các kho vận rất đông đúc, thiếu kiểm tra y tế, dụng cụ vệ sinh, sát khuẩn. Điều này khiến họ bất an khi làm việc.

Theo thông báo của Amazon vào ngày 21/3 vừa qua, những công nhân tại các kho hàng ở Mỹ sẽ nhận được gấp đôi mức lương làm thêm sau khi hoàn tất 40 giờ làm chính. Mức tăng này được điều chỉnh từ mức tăng 1,5 lần trước đó và sẽ có hiệu lực từ ngày 15/3 đến ngày 9/5. Ngoài ra, tất cả các nhóm làm việc bán thời gian và toàn thời gian tại các cửa hàng và cơ sở của chuỗi bán lẻ thực phẩm Whole Food Market thuộc Amazon cũng sẽ nhận được gấp đôi mức lương cơ bản hàng giờ của họ trong giai đoạn từ 16/3 đến 3/5.

Đây là lần thứ hai “gã khổng lồ” thương mại điện tử này thông báo nâng lương cho công nhân trong vòng một tuần qua. Trước đó vào ngày 16/3, Amazon đã tăng mức lương theo giờ cho các công nhân từ 15 USD lên 17 USD.

Bảo Lâm (Theo CNBC)