Tăng doanh thu 25% nhờ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

Với mục tiêu nâng cao năng suất chất lượng và hiệu quả hoạt động doanh nghiệp, Công ty TNHH MTV Phát triển Công viên Phần mềm Quang Trung (QTSC)- đơn vị đầu tư dự án Công viên phần mềm Quang Trung đã sớm áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng năng suất lao động, thực hiện chuyển đổi số từ cuối năm 2015.

Một năm sau khi đi vào hoạt động (2001), QTSC đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. ISO 9001 được xem là tiêu chuẩn cơ bản về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, có thể sử dụng trong mọi ngành nghề với mọi quy mô trên toàn thế giới. Ngoài ISO 9001, QTSC hiện áp dụng nhiều hệ thống khác như hệ thống quản lý an toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 (năm 2011), hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 từ năm 2019 và vận dụng ISO 31000 quản lý rủi ro từ năm 2017; chương trình thực hành 5S...

Đặc biệt, hệ thống quản lý an toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 được QTSC đưa vào áp dụng từ năm 2011. Hệ thống này nhằm đảm bảo an ninh thông tin cho toàn hệ thống, khi công viên được UBND TP HCM giao nhiệm vụ thực hiện đầu tư cung cấp dịch vụ hạ tầng cho hệ thống chính quyền điện tử, kho dữ liệu dùng chung của thành phố.

"Với việc áp dụng sớm các hệ thống quản lý chất lượng hàng đầu, QTSC đạt được một số thành tựu trong 10 năm đầu hình thành và phát triển. Đây cũng là thời gian để QTSC thử nghiệm các chính sách, mô hình để định hình hướng đi vào giá trị cốt lõi", đại diện QTSC chia sẻ.

Ảnh minh họa 

ISO 9001 là tiêu chuẩn quản trị doanh nghiệp đưa ra các yêu cầu về mặt quản trị khi doanh nghiệp áp dụng. Khi xây dựng hệ thống quản trị theo tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ dựa trên 2 nền tảng là 7 nguyên tắc quản trị chất lượng và vòng tròn PDCA (Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Cải tiến).

Tiêu chuẩn ISO 9001 áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp. Áp dụng Hệ thống quản trị doanh nghiệp theo ISO 9001 sẽ giúp: Cắt giảm chi phí, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ tạo ra ổn định chất lượng, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, đáp ứng yêu cầu của khách hàng thị trường và các bên liên quan; đáp ứng các quy định của pháp luật, vượt qua đối thủ cạnh tranh đem lại lợi thế cho doanh nghiệp.

Khi xây dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001 doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích như: Vượt qua rào cản kỹ thuật khi tham gia đấu thầu, các quy định của pháp luật, vượt qua rào cản kỹ thuật khi tham gia thị trường; Cắt giảm chi phí nâng cao hiệu quả công việc; Nâng cao hình ảnh, uy tín của Doanh nghiệp; Hạn chế sai sót công việc, đưa ra cách xử lý hợp lý – kịp thời, cải tiến chất lượng công việc; Đánh giá hiệu quả các nguồn lực trong quá trình thực hiện công việc, làm việc có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng; Hạn chế phụ thuộc cá nhân, phân công công việc và định biên công việc một cách hợp lý; Giúp quản lý mọi hoạt động của doanh nghiệp một cách khoa học và hiệu quả; Là cơ sở để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, ý thức nhân viên, tính tự giác – tính chuyên nghiệp...

Bảo Lâm