Trang chủ
Năng suất Chất lượng
ISO 10002: Công cụ giúp doanh nghiệp biến khiếu nại khách hàng thành cơ hội cải tiến chất lượng
(VietQ.vn) - Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khiếu nại của khách hàng không chỉ là vấn đề cần giải quyết mà còn là nguồn dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện điểm yếu, cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tiêu chuẩn ISO 10002:2018 cung cấp những nguyên tắc và hướng dẫn giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại một cách hiệu quả, hướng tới nâng cao sự hài lòng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
-
'Bão giá' nguyên vật liệu, nhà sắp hoàn thiện được săn tìm
Sàn thương mại điện tử có thể kiêm 'cán bộ thuế'?
Chuyên gia nêu giải pháp thúc đẩy phát triển kinh tế 6 tháng cuối năm 2021
Liên tục ‘thanh lọc’ doanh nghiệp hoạt động đa cấp làm ăn bát nháo
PV GAS tiếp nhận nguồn khí từ dự án mỏ Sư Tử Trắng giai đoạn 2A
Thủ tướng đánh giá Vinamilk là doanh nghiệp điển hình ‘vừa sản xuất, vừa chiến đấu’ trong dịch covid -19
Nắm bắt xu thế và chuyển đổi số: Hành trình để doanh nghiệp kiến tạo tương lai
-
Nâng cao năng suất, đẩy mạnh chuyển đổi xanh, ngành dệt may kiên định mục tiêu xuất khẩu 48 tỷ USD năm 2026
-
Chuỗi cung ứng lạnh: Vì sao một sai lệch nhỏ có thể phá vỡ toàn bộ chất lượng sản phẩm?
Tin mới Năng suất Chất lượng 24h
Vacine Covid-19 - chìa khóa thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam
(VietQ.vn) - Với cách tiếp cận sức khỏe người dân là trên hết, chìa khóa tăng trưởng kinh tế Việt Nam sẽ đến từ việc ngăn chặn dịch lây lan và đẩy nhanh việc tiêm vaccine phòng Covid-19.
Novaland đồng hành với những “chiến binh thầm lặng” trong cuộc chiến chống Covid-19
(VietQ.vn) - Đằng sau những giọt mồ hôi, bộ đồ bảo hộ kín bưng hay lớp khẩu trang in hằn trên khuôn mặt nhiều giờ liền, là những con người đầy nhiệt huyết với nghề, bất chấp hiểm nguy vì an toàn cho cộng đồng – những cán bộ xét nghiệm Covid-19
Vì sao Công ty Cổ phần Alphanam bị phạt?
(VietQ.vn) - Công ty Cổ phần Alphanam vừa bị Ủy ban Chứng khoán Nhà nước xử phạt vì báo cáo không đúng thời hạn về lý do không thực hiện được giao dịch.
Hãng bay tăng nhẹ giá vé, đồng loạt tung khuyến mại 'khủng' kích cầu
(VietQ.vn) - Sau hàng loạt chương trình khuyến mại “khủng” kích cầu, thời gian này các hãng máy bay đều tăng nhẹ giá vé trong các chuyến bay nội địa, nhưng đó không phải tín hiệu tích cực cho thấy dấu hiệu phục hồi của thị trường này.
Đơn hàng dồi dào, nhiều doanh nghiệp phục hồi sản xuất
(VietQ.vn) - Nhu cầu thị trường khởi sắc, giá các hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam cũng gia tăng hơn. Giá cả tăng, đơn hàng dồi dào đã giúp các doanh nghiệp phục hồi mạnh mẽ và tiếp tục phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng chung của nền kinh tế.
Cần thêm chính sách hỗ trợ ngành dệt may vượt khó do Covid-19
(VietQ.vn) - Đại diện nhiều doanh nghiệp dệt may cho biết, để hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó, rất mong Chính phủ có các chính sách hỗ trợ như giãn thuế VAT, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp,... Đặc biệt, cần có các gói hỗ trợ phù hợp cho đặc thù ngành nghề, doanh nghiệp có số lượng lao động lớn trực tiếp thiệt hại vì ảnh hưởng của dịch bệnh do hợp đồng đã ký bị lùi, giãn và hủy đơn hàng.
Chỉ số giá tiêu dùng năm 2021 sẽ diễn biến theo kịch bản nào?
(VietQ.vn) - Chuyên gia kinh tế Vũ Vinh Phú vừa có những phân tích về tình hình dao động chỉ số giá tiêu dùng (CPI) năm 2021 tại Việt Nam.
Nông sản Việt chinh phục thị trường khó tính bằng chất lượng
(VietQ.vn) - Tỷ trọng hàng nông sản, thực phẩm Việt Nam xuất sang EU ngày càng tăng là những dấu hiệu khẳng định nông sản Việt có thể chủ động chinh phục được những thị trường khó tính bằng chất lượng.
.
