Chuyên gia đánh giá trưởng theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008

Đối với mỗi tổ chức luôn mong muốn bộ phận quản lý chất lượng có khả năng lập kế hoạch và quản lý chương trình, biêt lập kế hoạch đánh giá nội bộ hoặc đánh giá chứng nhận để hoàn thiện bộ máy quản lý chất lượng trong tổ chức. Có khả năng đưa ra các điểm không phù hợp và hành động khắc phục phòng ngừa sau mỗi đợt đánh giá nội bộ.

Chuyên gia đánh giá trưởng là "nhạc trưởng" của đoàn đánh giá

Đối với cá nhân hoạt động trong lĩnh vực quản lý hệ thống quản lý chất lượng cũng cần có những kỹ năng về đánh giá, cách lập kế hoạch và tổ chức một cuộc đánh giá. Nếu như đã là một chuyên gia tư vấn hệ thống quản lý sẽ hoàn thiện được bản thân mình do nắm bắt được các điểm đánh giá của đánh giá viên trong tổ chức đánh giá. Còn nếu là chuyên gia đánh giá thì có cơ hội làm đánh giá viên trưởng cho cả đoàn đánh giá.

Nắm bắt được nhu cầu này của cá nhân và tổ chức. Viện năng suất Việt Nam tổ chức khóa học trong 5 ngày tại TP.HCM. Đối tượng nên đăng ký và tham sự chương trình là:  Đại diện lãnh đạo, cán bộ chất lượng, đánh giá viên nội bộ; Chuyên gia tư vấn, chuyên gia đánh giá.

Nội dung xuyên suốt khóa đào tạo bao gồm 10 phần:

-  Phần 1: Các khái niệm và quá trình phát triển tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng

-  Phần 2: Phân tích 8 nguyên tắc quản lý chất lượng dưới góc độ đánh giá

-  Phần 3: Phân tích các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 dưới góc độ đánh giá

-  Phần 4: Giới thiệu về  quá trình đánh giá, quá trình đánh giá  chứng nhận và hoạt động

công nhận

-  Phần 5: Quản lý chương trình đánh giá

-  Phần 6: Tài liệu hệ thống quản lý, nhận biết quá trình và phạm vi đánh giá

-  Phần 7: Các quá trình đánh giá

-  Phần 8: Đánh giá tại chỗ

-  Phần 9: Họp kết thúc, báo cáo đánh giá và hoạt động sau đánh giá

-  Phần 10: Năng lực và trách nhiệm của chuyên gia đánh giá

Hoàn thiện kỹ năng qua bài tập tình huống của khóa học

Sau khóa học, các học viên đã sẵn sàng tự lập cho mình một cuộc đánh giá theo tiêu chuẩn quốc tế. Hoàn thiện bộ máy quản lý chất lượng tại tổ chức để phục vụ các cuộc đánh giá độc lập từ tổ chức thứ ba. Ngoài kỹ năng về hệ thống học viên còn được vận dụng khả năng giải quyết vấn đề phát sinh qua các bài tập tình huống đã được thực hành trong khóa học.

Nguyễn Duy