Doanh nghiệp tăng chất lượng quản lý nhờ ứng dụng công nghệ thông tin

Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin mà một doanh nghiệp ngành thuốc tăng 20% doanh thu trong năm 2015 do năng suất chất lượng quản lý tăng.

Doanh nghiệp tăng năng suất chất lượng và doanh thu nhờ ứng dụng công nghệ thông tin

Dùng phần mềm trên máy tính bảng thay sổ tay, sổ đơn hàng, thẻ kho, tờ rơi, phục vụ việc giới thiệu và bán hàng cho nhà thuốc… giúp một doanh nghiệp ngành thuốc tăng 20% doanh thu trong năm 2015.

Đến cửa hàng thuốc Việt Lương tại ngõ 15, đường Ngọc Hồi, quận Hoàng Mai, trình dược viên Nguyễn Ngọc Hà và chủ nhà thuốc là chị Nguyễn Thị Lương chỉ cần mở iPad, lựa chọn những sản phẩm mà nhà thuốc cần nhập trong ngày. Nhờ hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) quản lý bán hàng, anh Hà cũng nhận được phản hồi ngay về doanh số của từng loại thuốc mà nhà thuốc đã nhập trước đó. Thay vì mất thời gian ghi chép, tổng hợp số liệu, nhập liệu và gửi báo cáo về công ty, tất cả thao tác và kết quả làm việc được hiển thị trên toàn hệ thống, giúp trình dược viên tiết kiệm thời gian. Không những vậy, việc quản lý bán hàng bằng CNTT còn giúp trình dược viên lên kế hoạch khoa học nhất về lộ trình bán hàng, lên lịch viếng thăm từng nhà thuốc ở địa bàn mình phụ trách. Nhờ CNTT, năng suất lao động của anh và tập thể 400 trình dược viên của Công ty Cổ phần Traphaco đã tăng gấp đôi, hiệu quả theo đó cũng tăng lên rõ rệt.

Ông Trần Túc Mã - Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Traphaco cho biết, đầu tư cho hệ thống quản lý chuỗi phân phối ứng dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, số liệu “sống” được cập nhật online trên toàn hệ thống tại 63 tỉnh thành giúp ban giám đốc nắm rõ nhất hiệu quả hoạt động ở từng tỉnh thành. Số liệu này cũng giúp lãnh đạo công ty nhanh chóng phân tích, hoạch định kế hoạch bán hàng. “CNTT còn từng bước thiết lập tác phong làm việc chuyên nghiệp cho các trình dược viên”, ông Mã chia sẻ. Cập nhật thông tin khách hàng, tra cứu lịch sử các đơn hàng, gửi báo cáo trực tuyến… đều được thao tác trên máy tính. Nhờ đó, các trình dược viên có nhiều thời gian hơn cho việc chăm sóc khách hàng, gia tăng doanh số.

“Phần mềm cũng giúp các lãnh đạo cập nhật và phân tích chính xác dữ liệu bán hàng theo giờ. Đồng thời, quản lý thông tin khách hàng, dữ liệu chi tiết từng khách hàng, giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định chính xác trong thời gian ngắn khi cần phân tích số liệu của từng nhà thuốc mà không phải chờ báo cáo của nhân viên", ông Mã cho biết thêm. Qua đó, việc quản trị công ty được cải thiện rõ rệt, lợi nhuận tăng trưởng do giảm thiểu được chi phí tài chính, chi phí bảo quản hàng hóa, tăng năng suất lao động và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.