Chuyển mạng giữ số: Vietnamobile có tỷ lệ thành công thấp hơn yêu cầu của Bộ TT&TT

Theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), tính từ ngày 1/6 đến ngày 16/6/2019, tình hình thực hiện chuyển mạng giữ số qua lại giữa các nhà mạng có nhiều thay đổi.

Cụ thể, nhà mạng Viettel có 62.649 thuê bao đăng ký chuyển đến và có 26.125 thuê bao đăng ký chuyển đi (đây là nhà mạng duy nhất có số thuê bao đăng ký chuyển đến nhiều hơn số thuê bao đăng ký chuyển đi). Tỷ lệ chuyển đến thành công của nhà mạng này đạt 44,3% và tỷ lệ chuyển đi thành công đạt 70,8%.

Nhà mạng Mobifone và Vinaphone có lượng thuê bao đăng ký chuyển đến lần lượt là 7.038 và 27.654. Trong số này, Mobifone có tỷ lệ thành công là 63,2% và Vinaphone là 67,9%. Vinaphone cũng là nhà mạng đang có tỷ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công ở mức thấp. Cụ thể, trong 44.126 thuê bao đăng ký chuyển mạng thì chỉ có 16.876 thuê bao thành công, chiếm tỷ lệ 42,5%.

Còn nhà mạng Vietnamobile có 1.078 thuê bao đăng ký chuyển đến, trong đó có 110 thuê bao chuyển đến thành công, chiếm tỷ lệ 12,4%. Số thuê bao đăng ký chuyển đi khỏi nhà mạng này là 9.784 thuê bao, trong đó chỉ có 3.289 thuê bao chuyển đi thành công, tương đương 35,3% (tỷ lệ chuyển mạng thành công theo yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông phải đạt tối thiểu 70%).

Nhà mạng Vietnamobile là nhà mạng có tỷ lệ thuê bao chuyển đi thành công ở mức thấp. Ảnh minh họa 

Như vậy, kể từ ngày dịch vụ chuyển mạng giữ số có hiệu lực tại thị trường Việt Nam (16/11/2018), số thuê bao đăng kí chuyển đi của các nhà mạng (xếp từ thấp đến cao) là: MobiFone với 118.467 thuê bao, VinaPhone là 196.369 thuê bao, Viettel với 263.129 thuê bao. Xét riêng 3 nhà mạng có lượng thuê bao lớn tại Việt Nam, MobiFone là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đi đi thấp nhất, còn cao nhất là Viettel.

Tính từ thời điểm bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số đến nay, Viettel đang là nhà mạng có tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công cao nhất với 87,5%. Tiếp theo là Vinaphone với 73,3%; Mobifone là 70,7% và cuối cùng là Vietnamobile với 51,2%.

Cũng theo thông tin mà Cục Viễn thông cung cấp, kết thúc quý I/2019, có tới 1.780 khiếu nại lên đường dây nóng và trang web của Cục Viễn thông. Trong số này, trên 80% lượt khiếu nại thuộc về 2 nhà mạng là MobiFone và Vietnamobile.

Bộ TT&TT nhận định việc níu chân người dùng muốn chuyển mạng đã gây nên bức xúc lớn đối với người dân. Và để giải quyết dứt điểm tình trạng này, từ ngày 1/5/2019, Bộ ban bố chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70%. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật và lúc đó sẽ có biện pháp xử lý bằng việc tiến hành thanh tra doanh nghiệp.

Cũng theo Bộ TT&TT, từ tháng 8/2019, Cục Viễn thông sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ số 100% bằng hình thức tự động thay vì cách làm thủ công như hiện nay.

Bảo Lâm

Cuộc đua chuyển mạng giữ số: Vietnamobile tiếp tục 'dậm chân tại chỗ' (VietQ.vn) - Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) vừa công bố số liệu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số (MNP) tính đến hết ngày 12/5/2019.