Trang chủ
Năng suất Chất lượng
ISO 10002: Công cụ giúp doanh nghiệp biến khiếu nại khách hàng thành cơ hội cải tiến chất lượng
(VietQ.vn) - Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khiếu nại của khách hàng không chỉ là vấn đề cần giải quyết mà còn là nguồn dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện điểm yếu, cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tiêu chuẩn ISO 10002:2018 cung cấp những nguyên tắc và hướng dẫn giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại một cách hiệu quả, hướng tới nâng cao sự hài lòng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
-
Vải thiều Việt Nam gắn tem truy xuất gia nhập thị trường Pháp: Đi trước, đón đầu xu thế tiêu dùng mới
New Zealand: Top 3 thế giới giáo dục hướng đến tương lai
Căn hộ Studio: Giấc mơ an cư của những người Việt trẻ
Standard Chartered Việt Nam- Ngân hàng Đại lý lưu ký tốt nhất năm 2021
Chính thức áp dụng thuế chống bán phá giá với đường có xuất xứ từ Thái Lan
Kỳ vọng tăng trưởng GDP cả năm 2021 đạt mức trên 6,5%
Nỗ lực tăng nguồn cung phân bón cho bà con nông dân
-
Nâng cao năng suất, đẩy mạnh chuyển đổi xanh, ngành dệt may kiên định mục tiêu xuất khẩu 48 tỷ USD năm 2026
-
Chuỗi cung ứng lạnh: Vì sao một sai lệch nhỏ có thể phá vỡ toàn bộ chất lượng sản phẩm?
Tin mới Năng suất Chất lượng 24h
Cây trầu bà đột biến được bán đấu giá với giá 'khủng' hơn 440 triệu đồng
(VietQ.vn) - Một cây trầu bà đột biến chỉ có chưa đầy 9 lá mới đây đã được bán đấu giá với mức giá kỷ lục 19.297 USD tương đương khoảng 442 triệu đồng.
Ba trụ cột quan trọng đối với phát triển kinh tế 6 tháng cuối năm
(VietQ.vn) - TS Nguyễn Đức Kiên, Tổ trưởng Tổ Tư vấn kinh tế của Thủ tướng Chính phủ cho biết, các giải pháp trong 6 tháng cuối năm sẽ tập trung vào ba trụ cột chính, gồm ưu tiên chống dịch, thúc đẩy mạnh mẽ đầu tư công và mở cửa tạo thông thoáng cho nền kinh tế.
Vinamilk thuộc top 10 trong 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất 2021 của Forbes Việt Nam
(VietQ.vn) - Ngày 7/6/2021, Tạp chí Forbes Việt Nam công bố Top 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất 2021 (“Top 50”) lần thứ 9. Theo đó, Vinamilk tiếp tục đứng trong top 10 doanh nghiệp dẫn đầu danh sách này và đồng thời đứng đầu trong lĩnh vực Hàng tiêu dùng.
Áp dụng Sinh trắc học vào tổng đài, VPBank nhận dạng khách hàng chưa đến 12 giây
(VietQ.vn) - Từ ngày 14/6/2021, khách hàng gọi tới tổng đài VPBank sẽ được nhận diện bằng giọng nói (Voice Biometrics) trong vòng từ 10 - 12 giây mà không cần trả lời những câu hỏi cá nhân như trước, qua đó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà vẫn duy trì tính bảo mật cao.
Doanh nghiệp sẵn sàng chi trả chi phí tiêm vaccine cho người lao động
(VietQ.vn) - Trong bối cảnh ngân sách khó khăn, nhiều doanh nghiệp mong muốn được trực tiếp chi trả chi phí tiêm vaccine cho người lao động; đồng thời, có cơ chế cho doanh nghiệp huy động các kênh, mối quan hệ để kết nối, đàm phán mua vaccine trên nguyên tắc Nhà nước phê duyệt, kiểm soát và quản lý chất lượng.
Tivi cao cấp giảm 80%, điều hòa giá rẻ bất thường giữa mùa cao điểm
(VietQ.vn) - Tại nhiều hệ thống siêu thị, dù đang giữa hè nhưng điều hòa có giá rẻ bất thường, nhiều loại tivi dòng cao cấp giảm giá “cực sâu” tới 80%.
Báo cáo không chính xác yếu tố hình thành giá thuốc, Dược phẩm Duy Tân bị phạt 100 triệu đồng
(VietQ.vn) - Cục Quản lý Dược phẩm ban hành Quyết định số 348/QĐ-XPHC về việc xử lý vi phạm hành chính đối với Công ty cổ phần dược phẩm Duy Tân do báo cáo không chính xác các yếu tố hình thành giá thuốc theo quy định của pháp luật.
1 tấn vải thiều đầu tiên mang tem truy xuất nguồn gốc Cục Xúc tiến thương mại nhập khẩu chính ngạch vào Pháp
(VietQ.vn) - Ngày 12/6/2021, lô hàng đặc sản vải thiều đầu tiên gắn tem truy xuất nguồn gốc itrace247 do Cục Xúc tiến thương mại- Bộ Công Thương phát triển đã được nhập khẩu chính ngạch vào thị trường Pháp qua đường hàng không, theo Hiệp định Thương mại tự do giữa Việt Nam và EU (Hiệp định EVFTA).
.
