VietinBank áp dụng 5S và các công cụ cải tiến chất lượng trong toàn hệ thống

Huy Hùng 10:46 04/08/2017

(VietQ.vn) - VietinBank là một trong những đơn vị đi đầu trong việc triển khai chương trình thực hành 5S và các công cụ cải tiến chất lượng trên phạm vi toàn hệ thống. Điều này đã đem đến những hiệu quả tích cực

Sự kiện: Chuyên đề: NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG

Thông tin từ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) cho biết, trong nhiều năm trở lại đây, Vietinbank đã triển khai chương trình thực hành 5S trên phạm vi toàn hệ thống. Thành công của chương trình thực hành 5S có được dựa trên việc thay đổi hành vi, thói quen của mỗi thành viên, trong đó yếu tố then chốt dẫn đến thành công là sự cam kết của Ban lãnh đạo cùng với sự tham gia nhiệt tình của toàn thể đội ngũ nhân viên.

Chương trình thực hành 5S tại VietinBank bước đầu đã tạo ra những hiệu ứng tích cực như hồ sơ tài liệu được phân loại, sắp xếp và lưu trữ theo quy định; văn phòng sạch sẽ, ngăn nắp; thời gian giao dịch của khách hàng được rút ngắn...

VietinBank áp dụng 5S và các công cụ cải tiến chất lượng trong toàn hệ thống. Ảnh VietinBank

Trong năm 2017, VietinBank cũng triển khai đồng thời chương trình 5S nhằm tạo ra môi trường làm việc luôn sạch sẽ, góp phần cải thiện sức khỏe người lao động, tăng năng suất, đảm bảo sự phục vụ chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.

Cũng trong đầu năm 2017, VietinBank đã thực hiện rà soát cải tiến quy trình nhằm hướng tới mục tiêu tinh gọn. Đồng thời duy trì, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 và chuyển đổi sang phiên bản ISO 9001-2015. Để được cấp chứng nhận ISO 9001-2015, VietinBank đang tiến hành soát xét các cấu phần của hệ thống quản lý chất lượng, hoàn chỉnh hệ thống văn bản và tiến hành đánh giá nội bộ.

Ngoài ra, VietinBank cũng đẩy mạnh việc thực hiện các chương trình cải tiến chất lượng hoạt động như phát động triển khai Kaizen ở các khối; Phát động chương trình tìm kiếm Nhà quản trị rủi ro thông minh toàn hệ thống nhằm khám phá, tìm kiếm các ý tưởng phát hiện các nguy cơ rủi ro và giải pháp phòng ngừa...