(VietQ.vn) - Kaizen tập trung vào việc cải tiến liên tục, từng bước nhỏ, dựa trên chính sự tham gia của người lao động trong doanh nghiệp. Vai trò của Kaizen thể hiện rõ nét ở việc giảm lãng phí, tăng năng suất và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ thông qua tối ưu hóa quy trình, thao tác và cách tổ chức công việc.